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Gelöst

Treuebonus nicht verrechnet


Uch bekomme per SMS einen immer wieder Treuebonus angezeigt, der mit der nächsten Rechnung verrechnet werden soll. Verrechnet wird aber nie irgendein Betrag:

SMS lautet:
Wichtige Kundeninfo:

Ihre bisher gesammelte Treueprämie von EUR x,xx wird mit der nächsten Rechnung verrechnet. Danke für Ihr Vertrauen! Ihr o2 Team.

Diese SMS kommt regelmässig alle 6 Monate, der Betrag ändert sich.

Dazwischen kommt eine SMS über die bisher gesammelte Treueprämie.

3 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen +4

Fallen dann minutenpreise an? Ist bei mir auch so, stammt aus der Zeit als ich keine Flat hatte. Und wenn du keine gesprächsgebühren hast, kann davon nix abgezogen werden. 
 

Hallo @sureone ,

 

@Denner hat es gut beschrieben.

Entweder du nutzt dies für Gesprächskosten, oder wir wandeln es in Guthaben um, von dem die Flat auch etwas hat.

Was wäre dir lieber?

 

Viele Grüße,

Kurt

Hallo  danke für eure Antworten.

Jetzt wird mir das klarer. Da ich so gut wie nie Telefoniere laufen hier auch keine Kosten auf von denen was abgezogen werden kann.

@o2_Kurt: kann man den Treuebonus mit der Flat verrechnen? Falls dies möglich ist und keine anderen Auswirkungen hat, würde ich diese Option natürlich gerne nehmen.

 

Danke für nochmals für eure Antworten

Viele Grüße 

Sureone

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