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Gelöst

Treuebonus nicht verrechnet

Forum|Forum|5 years ago
July 24, 2020
7 Antworten
187 Aufrufe

sureone
Besucher:in

Uch bekomme per SMS einen immer wieder Treuebonus angezeigt, der mit der nächsten Rechnung verrechnet werden soll. Verrechnet wird aber nie irgendein Betrag:

SMS lautet:
Wichtige Kundeninfo:

Ihre bisher gesammelte Treueprämie von EUR x,xx wird mit der nächsten Rechnung verrechnet. Danke für Ihr Vertrauen! Ihr o2 Team.

Diese SMS kommt regelmässig alle 6 Monate, der Betrag ändert sich.

Dazwischen kommt eine SMS über die bisher gesammelte Treueprämie.

Lösung von o2_Kurt

Hallo @sureone ,

@Denner hat es gut beschrieben.

Entweder du nutzt dies für Gesprächskosten, oder wir wandeln es in Guthaben um, von dem die Flat auch etwas hat.

Was wäre dir lieber?

Viele Grüße,

Kurt

+40

Denner
Legende
Forum|Forum|5 years ago
July 24, 2020

Fallen dann minutenpreise an? Ist bei mir auch so, stammt aus der Zeit als ich keine Flat hatte. Und wenn du keine gesprächsgebühren hast, kann davon nix abgezogen werden.

42! 07.99

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+40

o2_Kurt
Moderator
Lösung
Forum|Forum|5 years ago
July 30, 2020

Hallo @sureone ,

@Denner hat es gut beschrieben.

Entweder du nutzt dies für Gesprächskosten, oder wir wandeln es in Guthaben um, von dem die Flat auch etwas hat.

Was wäre dir lieber?

Viele Grüße,

Kurt

Signatur :)

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sureone
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
July 31, 2020

Hallo danke für eure Antworten.

Jetzt wird mir das klarer. Da ich so gut wie nie Telefoniere laufen hier auch keine Kosten auf von denen was abgezogen werden kann.

@o2_Kurt: kann man den Treuebonus mit der Flat verrechnen? Falls dies möglich ist und keine anderen Auswirkungen hat, würde ich diese Option natürlich gerne nehmen.

Danke für nochmals für eure Antworten

Viele Grüße

Sureone