Treuebonus bei Vertragsverlängerung

Hallo,

ich habe zwei Fragen zum Treuebonus bei der Vertragsverlängerung. Mir ist ein Angebot gemacht worden, bei dem ich mit dem Blue M Tarif 12,50 EUR sparen kann. Das Angebot ist laut Beschreibung nur gültig ohne Handy. Wenn ich aber ein Handy auswähle und dann zur Vertragsverlängerung gehe, wird mir neben einem Handy Rabatt von 7,50 EUR auch der Treuebonus von 12,50 EUR eingerechnet, so dass ich insgesamt 20 EUR Rabatt bekomme. Damit wird der Tarif wieder interessant und ich würde mich davon überzeugen lassen der Tarif doch zu verlängern. Ohne diese Rabatte sagen mir die Konditionen nicht zu.

Jetzt zu den eigentlichen Fragen:

1) Wird mir der 12.50 EUR Rabatt auch tatsächlich gewährt oder greift dann die Einschränkung, dass der Rabatt eigentlich nur ohne Handy gilt?

2) Meine Frau ist auch seit etlichen Jahren e-plus (und somit jetzt O2) Kundin. Muss ich Ihren Vertrag auch erst kündigen, damit sie den Treuebonus ebenfalls erhält oder kann sie den Rabatt auch so erhalten? Wie gesagt ist der Tarif ohne den Rabatt auch für sie uninteressant, so dass wir diesen dann ohnehin kündigen würden. Das könnte ich mir sparen, wenn die Rabatte auch so gewährt werden können.

Habe auch versucht die Fragen an der Hotline oder im Chat zu erstellen, aber außer stundenlang zu warten habe ich dort nichts erreichen können.

Beste Grüße,

HerrKorn