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Treueangebot, seit Tagen besteht jedoch immer ein Fehler auf der Seite

  • April 24, 2025
  • 10 Antworten
  • 148 Aufrufe

Hallo,

 

Mein Vertrag läuft am 31.05.2025 aus, und ich möchte das Treueangebot nutzen. Seit Tagen besteht jedoch immer ein Fehler auf der Seite. Eine Nutzung ist nicht möglich.

 

Liebe Grüße

Edit o2_Kathi 24.04.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Lösung von Bumer

Ja, daran liegt es. Wenn beglichen wurde, also ab Datum der Begleichung +10 Tage, erst dann wird es wieder funktionieren. Über andere Kontaktwege ist solange ebenfalls keine VVL möglich.

10 Antworten

Bumer
Legende
  • April 24, 2025

Was für ein Fehler? Beschreibe es bitte genauer.


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 24, 2025

Ich wollte mein Treueangebot sichern, wenn ich da drauf gehe,kommt das hier,und das schon sehr lange…

 

Entschuldigung

Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden. Bitte probieren Sie es später noch einmal oder versuchen es alternativ in der Mein O2 App.

 

Ihr O2 Team


Bumer
Legende
  • April 24, 2025

Bist du mit der betreffenden Rufnummer angemeldet?


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 24, 2025

Ja

 


Bumer
Legende
  • April 24, 2025

Bitte einmal neu anmelden und dann: Vertragsverlängerung


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 24, 2025

Das habe ich auch schon versucht,dann kommt die Seite wo ich das Foto geschickt habe,und das lädt und lädt, dabei flackert das Bild 🙄😒

 


Bumer
Legende
  • April 24, 2025

Überprüfe ob du unter Rechnung/Jahresübersicht einen offenen Betrag hast, oder einer vor kurzem bestand.


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 24, 2025

Ja habe ich ,liegt es daran? Wenn ja dann begleichen ich es,und versuche es dann noch mal.

Bis dahin vielen Dank für die Mühe und Info 👍


Bumer
Legende
  • Lösung
  • April 24, 2025

Ja, daran liegt es. Wenn beglichen wurde, also ab Datum der Begleichung +10 Tage, erst dann wird es wieder funktionieren. Über andere Kontaktwege ist solange ebenfalls keine VVL möglich.


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • April 24, 2025

Moin ​@Mino.c.,

ich freue mich, dich herzlich in unserer Community willkommen zu heißen 😀

Super, dass du dich hier meldest weil du dein Treueangebot nutzen möchtest.

Bumer hat dir hier schon schnelle Unterstützung geben können mit der Info, dass eine Verlängerung mit einem offenen Rechnungsbetrag nicht durchgeführt werden kann. Super, dass du das nun begleichen wirst 🙂

Wenn du dann weitere oder andere Fragen dazu hast, immer her damit 😊

Viele Grüße

Kathi