Treueangebot lädt nicht

Du meinst die Seite zur Vertragsverlängerung?

Vertragsverlängerung

Ja die Seite lädt nicht

Hallo @Heike901,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 🙂

Das ist schade, wenn es zur Zeit weder über App noch Browser funktioniert. Hast du einmal einen anderen Browser versucht oder vorher Verlauf und Cache gelöscht?

Viele Grüße,

Gerrit

Ja hab ich hab es auch auf unterschiedlichen Geräten versucht Handy,Tablet und PC jedesmal das gleiche die Seite lädt nicht

Hallo @Heike901,

hatte es zuletzt noch geklappt, dass die Seite lädt oder hast du dich inzwischen schon über einen anderen Kontaktweg an uns gewandt?

VG
Dennis

Nein es hat bis jetzt noch nicht geklappt und ich hab mich noch nicht über einen anderen Weg an euch gewandt 

Nein es hat bis jetzt noch nicht geklappt.

deshalb:

denn von alleine behebt sich das nicht.

Warum Reparatur ? 

Weil deine Seite zur Vertragsverlängerung defekt ist.

Ok und wie genau mach ich das und an wen muss ich mich wenden?

Kontaktmöglichkeiten

appen/chatten/telefonieren

*Guten Tag, in meinen Kundenportal geht die Seite für die Vertragsverlängerung nicht. Würden Sie bitte ein Ticket für die Technik erstellen damit das behoben wird. Herzlichen Dank.*

Vielen lieben Dank dafür

Hallo @Heike901,

hat dir die Information von Bumer weitergeholfen und hast dich zwischenzeitlich bei den Kolleg:innen gemeldet?

@Bumer vielen Dank💙

Viele Grüße
Daniela

@Heike901,

da wir keine Rückmeldung mehr bekommen haben, gehe ich davon aus, dass du dein Anliegen anderweitig klären konntest.

Solltest du weitere Fragen haben oder doch Unterstützung benötigen, komm gerne auf uns zu🙂

Viele Grüße
Daniela