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Treueangebot für langjährigen Bestandskunden / Vertragsverlängerung

  • September 30, 2026
  • 5 Antworten
  • 50 Aufrufe
Besucher:in

Hallo zusammen,
ich bin seit ungefähr fünf Jahren O2-Kunde und würde grundsätzlich gerne bei O2 bleiben. Allerdings finde ich den aktuellen monatlichen Preis inzwischen etwas zu hoch - 30€ für Unlimited Max.

Im Vertragsverlängerungs-Chat wurde mir einen Tarif mit 100 GB ein Preis von 22,99 € bzw. mit 150 GB 24,99 € angeboten. Das finde ich als langjähriger Bestandskunde leider nicht besonders attraktiv.

Gibt es eventuell die Möglichkeit, mir hierfür ein besseres individuelles Treueangebot zu machen? 

Andernfalls würde ich überlegen, meinen bisherigen Vertrag zu kündigen.

Lösung von o2_Kathi

Hey ​@glymax 😊

Ich habe gerne nachgeschaut und dir ein neues Vertragsverlängerungsangebot in unseren Tarif 
o2 Mobile M Extra (2026) per E-Mail geschickt ✉ Das habe ich günstiger hinbekommen, als du es hier genannt hast 🎉

Wenn du doch mehr Datenvolumen wünscht: Unseren o2 Mobile L Tarif mit 150 GB kannst du für nur +3€ monatlich bekommen. Sag gerne Bescheid, wenn das umgeändert werden soll 🙂

 

Das Angebot ist 8 Kalendertage gültig. Bitte bestätige beide Checkboxen, lade die Dokumente herunter und klicke anschließend auf „Kostenpflichtig bestellen“, wenn das Angebot für dich passt und du es so bestellen möchtest.

Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unser "Produktinformationsblatt o2 Mobile M Extra" hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

5 Antworten

o2_Daniela
  • o2_DanielaModeratorin
  • Moderatorin
  • September 30, 2026

Hallo ​@glymax,

herzlich willkommen in der o2 Community 🤗

Schön, dass du deinen Vertrag bei uns verlängern möchtest. Schade, dass dir die Angebote bisher nicht zugesagt haben. Gerne schauen wir, was wir dir anbieten können. Wir melden uns in den nächsten Tagen automatisch bei dir und schicken dir ein passendes Angebot per E-Mail zu.

Schau daher am besten schon einmal nach, ob deine bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse noch aktuell ist. Dann steht deinem Angebot nichts mehr im Wege. 😉

Viele Grüße
Daniela

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    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • September 30, 2026

    ​@glymax 

    hast du inzwischen vorsorglich gekündigt? Das verbessert einiges.

    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • October 1, 2026

    Hey ​@glymax 😊

    Ich habe gerne nachgeschaut und dir ein neues Vertragsverlängerungsangebot in unseren Tarif 
    o2 Mobile M Extra (2026) per E-Mail geschickt ✉ Das habe ich günstiger hinbekommen, als du es hier genannt hast 🎉

    Wenn du doch mehr Datenvolumen wünscht: Unseren o2 Mobile L Tarif mit 150 GB kannst du für nur +3€ monatlich bekommen. Sag gerne Bescheid, wenn das umgeändert werden soll 🙂

     

    Das Angebot ist 8 Kalendertage gültig. Bitte bestätige beide Checkboxen, lade die Dokumente herunter und klicke anschließend auf „Kostenpflichtig bestellen“, wenn das Angebot für dich passt und du es so bestellen möchtest.

    Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unser "Produktinformationsblatt o2 Mobile M Extra" hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

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      Besucher:in
      • glymax
      • Autor
      • Besucher:in
      • October 1, 2026

      Hey 😊

      vielen Dank für das Angebot! Die Konditionen passen für mich sehr gut und ich würde den Vertrag gerne so verlängern.

      Vielen Dank für deine Hilfe! 😁

        o2_Kathi
        • o2_KathiModeratorin
        • Moderatorin
        • October 1, 2026

        ​@glymax Freut mich sehr, dass es für dich so gut passt und du deinen Vertrag so verlängern möchtest 😊 Wenn du das Angebot heute bestätigst, wechselst du morgen schon in den neuen Tarif 🎉

        Lieben Gruß

        Kathi

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