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Treueangebot anders als telefonisch besprochen

  • February 11, 2026
  • 14 Antworten
  • 101 Aufrufe
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Hallo, ich hatte ein Anruf von O2 bekommen in der man mir ein Treueangebot machte. Ich sollte 9,90€ für 100GB bezahlen und der Vertrag würde sich nach 12 Monaten wieder auf die alten Konditionen automatisch anpassen.

 

In der heutigen Mail von O2 steht  jedoch davon nichts und der Preis ist auch höher.

 

Kann sich jemand bitte einmal anschauen oder muss ich sofort widerrufen?

Andreas 

Edit o2_Kathi 11.02.26 Titel zur besseren Übersicht angepasst

      14 Antworten

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      Legende
      • BumerLegende
      • February 11, 2026

      Widerrufe per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de 

      Es wurde eine 100GB Speed-Option für 9,99 EUR zusätzlich gebucht.

      Widerspreche noch zusätzlich sämtlichen Werbeeinwilligungen in Mein o2, damit du solche Anrufe zukünftig nicht mehr bekommst.

       

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        • F95andy
        • Autor
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        • February 11, 2026

        Vielen Dank für das schnelle Feedback. Mail ist bereits raus.

          o2_Kathi
          • o2_KathiModeratorin
          • Moderatorin
          • February 11, 2026

          Hallo ​@F95andy,

          willkommen zurück in unserer Community 😊

          Danke, dass du uns dein Anliegen hier geschildert hast. Entschuldige bitte, dass du von einer anderen Vertragsänderung ausgegangen bist und es da scheinbar zu falschen oder missverständlichen Infos kam. Gut, dass du deinen Widerruf nun an uns gesendet hast. Sobald die Option wieder deaktiviert wurde, bekommst du eine Bestätigung von uns. 

          Hast du denn allgemein Interesse an mehr Datenvolumen und an einer Vertragsverlängerung mit einem neuen Tarif?

          Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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            • F95andy
            • Autor
            • Besucher:in
            • February 11, 2026

            Im Moment ist mein Vertrag immer zum Monatsende kündbar und dass Daten Volumen wächst ja auch. 14,95€ zahle ich, als treuer Kunde. Was wäre denn möglich?

              o2_Kathi
              • o2_KathiModeratorin
              • Moderatorin
              • February 11, 2026

              ​@F95andy Hast du schon einmal bei deinen hinterlegten Vertragsverlängerungsangeboten geschaut, ist da schon etwas attraktives dabei?

              Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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                • F95andy
                • Autor
                • Besucher:in
                • February 11, 2026

                Nicht wirklich und es ist auch nicht gerade übersichtlich gemacht. Sorry. Mehr Datenvolumen bei gleichen Preis? Gerne sofort 😉

                Bumer
                Legende
                • BumerLegende
                • February 11, 2026

                Dazu müsstest du eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten eingehen. Tipp: lasse alles so wenn du zufrieden bist.

                  F
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                  • F95andy
                  • Autor
                  • Besucher:in
                  • February 11, 2026

                  Mache ich, danke Dir?

                  Bumer
                  Legende
                  • BumerLegende
                  • February 11, 2026

                  edit.

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                  Besucher:in
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                  • F95andy
                  • Autor
                  • Besucher:in
                  • February 11, 2026

                  Wie lange dauert es nun nach dem Widerruf, bis mein alter Vertrag wieder hergestellt wird?

                  Bumer
                  Legende
                  • BumerLegende
                  • February 11, 2026

                  In den nächsten 48 Stunden solltest du eine Rückmeldung bekommen.

                    F
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                    • F95andy
                    • Autor
                    • Besucher:in
                    • February 13, 2026

                    Ok, dann schauen wir mal. Bisher ist noch nichts passiert.

                    Sandroschubert
                    Legende

                    Es sind ja auch noch keine 48 Stunden rum...

                    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
                    o2_Kathi
                    • o2_KathiModeratorin
                    • Moderatorin
                    • February 13, 2026

                    ​@F95andy Wie es Bumer schon geschrieben hat: Wenn du zufrieden bist und das aktuelle Datenvolumen passt, lass es gerne so bestehen. Wenn du ein Angebot wünscht, können wir auch von hier aus dann nachschauen und dir unverbindlich ein Vertragsverlängerungsangebot per E-Mail senden 😊

                    Du wirst von uns benachrichtigt, sobald die Option deaktiviert wurde. Bitte warte dazu noch etwas ab.

                    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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