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thema DSL Störungen wenn ich sonderkündige sieht telekom wo ich hinwechsle

F
Einsteiger:in

guten abend ich wollte bei Telekom Sonderkündigen da bei dsl immer Störungen sind und zugangsdaten ungültig sind etc. techniker waren da meine frage ist wenn die sonderkünigung durch ist würde ich gerne zu o2 dsl wechseln. kann die Telekom das Ablehnen oder funktioniert das ohne Probleme :) 

Lösung von 0179LoopUP

Die Telekom könnte o2 melden das derzeit kein freier Port verfügbar ist wenn in der Zeit dein Telekom Vertrag noch aktiv sein sollte. 

Aber sonst entscheidet o2 selbst wen sie als Kunden nehmen oder auch nicht.

10 Antworten

Chefdrucker
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  • Chefdrucker
  • Besucher:in
  • May 11, 2024

Hallo ich hab seit 2 Wochen dasselbe Problem wie du ,nur bin ich bei o2 und es wird mir keine Hilfe angeboten geschweige den sich darum gekümmert.O2 kann ich dir nicht empfehlen 

Bollermann
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@florid19991 

o2 nutzt aber die Leitungen der Telekom 

.... Wechseln kannste natürlich. 

be kind 🙂 or be quiet🤫
Sächsin
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0179LoopUP
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Einsteiger:in
  • florid19991
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  • Einsteiger:in
  • May 11, 2024

hallo @Bollermann und da lehnt die Telekom nix ab? :)

0179LoopUP
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  • 0179LoopUPLegende
  • Legende
  • Lösung
  • May 11, 2024

Die Telekom könnte o2 melden das derzeit kein freier Port verfügbar ist wenn in der Zeit dein Telekom Vertrag noch aktiv sein sollte. 

Aber sonst entscheidet o2 selbst wen sie als Kunden nehmen oder auch nicht.

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
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Einsteiger:in
  • florid19991
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 11, 2024

Die Telekom könnte o2 melden das derzeit kein freier Port verfügbar ist wenn in der Zeit dein Telekom Vertrag noch aktiv sein sollte. 

Aber sonst entscheidet o2 selbst wen sie als Kunden nehmen oder auch nicht.

ja :) nächste woche soll ich mich noch mal melden wie es ist und dann sollte ich rausgelassen werden meinte die frau da am telefon

Bollermann
Legende
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@florid19991 

Ich habe nicht gesagt, dass die Telekom den Wechsel ablehnt. 

 

Wenn die Leitung defekt ist, bringt aber ein Wechsel nix...   Das meinte ich 

be kind 🙂 or be quiet🤫
Sächsin
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Joe Doe
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  • Joe DoeLegende
  • Legende
  • May 12, 2024

@florid19991 Ich würde eher bei der Telekom Dampf machen, dass dein Anschluss Störungsfrei läuft. o2 würde auch nur einen Techniker von der Telekom beauftragen.

Schalte bitte die Bundesnetzagentur ein, wenn Du mit der Entstörung deines Telekomanschluss unzufrieden bist.

https://www.bundesnetzagentur.de/_tools/VSTK/Formularauswahl/node.html

Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
Klaus_VoIP
Sächsin
o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • May 17, 2024

Hallo @florid19991,
haben dir die Informationen hier bereits helfen können. Wie ist denn der Stand der Dinge, hast du dich für deinen Vertrag bei uns entschieden?
Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
F
F
Einsteiger:in
  • florid19991
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 19, 2024

Hallo @florid19991,
haben dir die Informationen hier bereits helfen können. Wie ist denn der Stand der Dinge, hast du dich für deinen Vertrag bei uns entschieden?
Viele Grüße Bianca

ja das habe ich am 4.6 geht es los :) 

 

o2_Sven
  • o2_SvenModerator
  • Moderator
  • May 25, 2024

Hallo @florid19991 ,

das freut uns zu hören. Wenn du in Zukunft irgendwelche Fragen zu deinem Vertrag oder Anschluss hast, dann komm gerne wieder auf uns zu.

 

Schöne Grüße, Sven

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