Testkartenangebot 50%

Was gefällt dir daran? 🤔

Sind in dem Angebot per E-Mail Kontaktdaten angegeben?

Wann genau hast du die Mail erhalten und was steht als Erklärung in der Fußnote 2?

Die Mail kam vor 7 Tagen, am 13.06.

Die Fußnote:

Sind in dem Angebot per E-Mail Kontaktdaten angegeben?

Nein, nur die allgemeinen Informationen und der Link zur online Version, die aber identisch wie die E-Mail ist.

Die E-Mail bezieht sich auf die o2 Mobile 2024 Tarife mit 50% Exclusivvorteil, die es jetzt nicht mehr gibt.

😂 darum steht Stand Januar 2026 am Ende der Mail?

Genau, die E-Mail ist leider nicht mehr aktuell!

Ich würde dir empfehlen einen kleinen *Flex* Tarif zu bestellen. Den kündigst du nach ein paar Tagen, wichtig keinen Widerruf schreiben, nach 2 Tagen kannst du in den o2 Mobile Unlimited L (2026) direkt im Kundenportal verlängern für unter 30 EUR mit Lifetime.

Hallo ​@thefrog,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Durch die Änderung unseres Tarifportfolios ist dieses Angebot leider nicht mehr verfügbar, es tut mir ehrlich leid, das sich unsere E-Mail mit der Änderung überschnitten hat. 

Möglicherweise ist der Tipp von Bumer ja für dich interessant?

Ansonsten kann ich dir noch unseren Aktionstarif o2 Mobile on Demand L empfehlen, den du aktuell hier findest: https://www.o2online.de/tarife/ 

Viele Grüße

Giulia

Hallo ​@o2_Giulia,

besten Dank für das Feedback von O2 - es ist nur alles andere als richtig, was ich für Informationen bekomme.

Das Angebot habe ich nach dem 10.06. bekommen - das Feedback von XXXXXX kam am 22.06. dass das Angebot gültig ist.

Jetzt muss ich einen Hintertür nehmen - warum bucht der Service nicht einfach das angebotene und rechtsgültige Angebot?

Wer garantiert mir, dass das mit dem Flex funktioniert? Rufnummernmitnahme, etc. Wie soll ich als Neukunde denn ein Vertrauen aufbauen? Mir wurden so viele Ausreden mittlerweile mitgeteilt, warum das nicht geht. Alle komplett grundlos.

Wer garantiert mir, dass der Weg funktioniert?

Geben Sie mir das schriftlich, dass es funktioniert? Dann ist das ein Weg, den ich gehen kann - aber ohne schriftliche Bestätigung werde ich das nicht tun.

Besten Dank

o2_Giulia, 29.06.2026, 08:53: Mitarbeiternamen aus Datenschutzgründen verborgen

Wer garantiert mir, dass das mit dem Flex funktioniert?

Ich. 😁

Hallo ​@Bumer,

dann sendest Du mir tatsächlich ein verbindliches Vorgehen zu, Mit dem ich alles buchen kann und keine Nachteile habe?
Also, Rufnummernmitnahme, keine zweimalige Anschlussgebühren, etc. etc. auch das von mir geforderte Entgegenkommen?

Ein rechtlich bindender Vertrag? 

Bist Du O2 Mitarbeiter?

Ich führe dich gerne durch den Prozess mit der Bestellung, denn so kompliziert ist das nicht. Alles weitere liegt nicht in meiner Hand.

​@thefrog 

Jetzt muss ich einen Hintertür nehmen - warum bucht der Service nicht einfach das angebotene und rechtsgültige Angebot?

Kannst du mal näher ausführen dass das rechtsgültig sein sol?

​@Sandroschubert 
Das habe ich bereits bei O2 entsprechend umfangreich vorgelegt, hier eine kurze Zusammenfassung.

o2 hat mir als Testkartennutzer ein eindeutig formuliertes 50-%-Rabattangebot per E-Mail zugesendet und dieses auf meine Nachfrage am 22.06.2026 schriftlich als gültig bestätigt. Dennoch konnte oder wollte o2 das Angebot mehrfach nicht buchen und nannte wechselnde, teils widersprüchliche Gründe, obwohl die Angebotsfußnote die Bedingungen klar definiert. Später erklärte eine o2-Moderatorin öffentlich, das Angebot sei wegen Tarifportfolio-Änderung nicht mehr verfügbar – damit steht ein beworbenes und schriftlich bestätigtes Angebot im Widerspruch zur tatsächlichen Buchbarkeit im Vertriebssystem.

Wenn Du mir nun sagst, warum ich das NICHT buchen kann, dann bitte! Bringe jetzt die Argumente!

Besten Dank, bin gespannt!

​@Bumer - also - das bekomme ich gerade so hin, denke ich.

Ich möchte eine vebindliche Zusage von O2 - leider kannst Du mir das nicht bieten. Das kann mir wohl ​@o2_Giulia bieten. Denn die Aussage, dass das mit dem Angebot nicht mehr aktuell ist, kann nicht stimmen, denn ich habe eine schriftliche Zusage vom 2, dass genau das Angebot buchbar ist.

Schön, dass Du mir helfen möchtest!

Besten Dank

​@thefrog Angebotsirrtum.

Edit Rest gelöscht bringt nichts

​@Sandroschubert wieso nur noch 21,49 € ?? Für das Mobile Unlimited L?

Wie funktioniert das denn? wenn O2 nicht mal die angebotenen 29,99 € hinbekommt 😂

Besten Dank für Deinen Motivationsschub!

​@thefrog Entweder du machst es, wie von bumer geschrieben, oder gibst mir bescheid und wir machen einen Vertragsinhaberwechsel. Kostet dich einmail 34,99 Euro. Danach kannst du in einen mobile unlimited L verlängern für 20,49 Euro/Monat dauerhaft. So sieht das aktuell aus.

Hallo ​@thefrog,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Dass du von uns ein Angebot erhalten hast, welches wir durch die neuen Tarife nicht mehr umsetzen können, tut mir leid. Hast du denn einen der Tipps, die du hier bekommen hast, schon ausprobiert?
Liebe Grüße Bianca