Testkarte abgelaufen, Vertrag abgeschlossen, komme nicht mehr rein und kriege keine Mails.

​@Jajola 

ist der Neuvertrag schon aktiv? 

und  die Rufnummer registriert? 

​@Jajola 

Vertrag abgeschlossen, komme nicht mehr rein und kriege keine Mails.

wo kommst du nicht mehr rein und was für E-Mails erwartest du?

Das Problem ist folgendes: ich habe 2 Testkarten mit unlimited Daten bekommen. Habe beide testweise nacheinander on einem Tablet benutzt, während der Testphase der 2.Karte habe ich mich dazu entschieden ,meinen alten Vertrag zu kündigen und zu O2 zu wechseln. Habe die Bestellung aufgegeben, eine Bestellbestätigung und eine Rechnung über 0€ bekommen. Heute morgen lief die 2.Testkarte dann aus. Ich war in der Annahme,daß sie automatisch über den Vertrag,den ich ja dann abgeschlossen habe, weiterläuft. Habe auch die O2-App heruntergeladen,komme aber dort nicht mehr rein,da ich meine Zugangsdaten nicht mehr weiss .... Wie kann ich die Simkarte am besten heute noch aktivieren? 

Hast du denn eine 3. Karte zugesendet bekommen?

​@Bumer nein. Habe keine 3.Karte bekommen....

Dann kannst du nichts aktivieren. Die abgelaufenen sind dafür nicht vorgesehen.

Diese Mail habe ich bekommen ,soweit,so gut. Darin steht aber auch das eine weitere Mail mit Informationen zum weiteren Vorgehen kommen sollte,die aber bis jetzt nicht kam....

Dann solltest du morgen die Bestellhotline anrufen und fragen warum bisher nichts kam.

Das Problem ist folgendes: ich habe 2 Testkarten mit unlimited Daten bekommen.

dir ist schon bewust, dass dann die 2. Testkarte berechnet wird?

O2 Testkarte mit einer Grundgebühr von 99,99 €. Einmaliger Rabatt in Höhe von 99,99€ auf die Grundgebühr für Neukund:innen ohne aktiven o2 Mobilfunk Laufzeitvertrag und /oder o2 Testkarte innerhalb der letzten 6 Monate vor Aktivierung (kein Erwerb für Dritte erlaubt). Tarif gilt nur zur Nutzung in Deutschland und endet nach Ablauf der Laufzeit von 30 Tagen automatisch.