Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Telefonnummer gesperrt, bitte freischalten

  • August 29, 2024
  • 3 Antworten
  • 55 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo bite meine Telefonnummer freischalten , ich habe Rechnung bezahlt aber meine Telefonnummer ist gesperrt 

Edit o2_Kathi 29.08.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst

    3 Antworten

    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • August 29, 2024

    Guten Morgen @Seba187,

    willkommen in unserer Community 💙

    Es ist ärgerlich, wenn es zu einer Sperrung der SIM Karte aufgrund Zahlungsrückstand kommt.

    Wann genau hast du deinen offenen Rechnungsbetrag an uns überwiesen? Nach Zahlung dauert es circa 1-3 Tage, bis die Zahlung verbucht wurde und dann 24-48 Std. bis zur Entsperrung.

    Wichtig ist auch, dass die betreffende Kundennummer im Verwendungszweck steht.

    Viele Grüße

    Kathi 

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • August 29, 2024

    @Seba187 

    ist der Geldeingang im meinO2 Bereich zu sehen?

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Kathi
    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • August 31, 2024

    @Seba187 Hat sich dein Anliegen schon erledigt & dein Vertrag wurde bereits entsperrt?

    Gib uns hier gerne eine Rückmeldung 🙂

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica