Telefonisch gekündigt! nicht wirksam!!!???

möchte diese Angelegenheit geklärt wissen!!!

Relativ einfach. Sende den Nachweis zu o2, dass der Mitarbeiter diese Zusagen gemacht hat. Kannst du das nicht, so wird o2 auf die AGB verweisen, die von Kündigung in Textform sprechen.

Das ist eine rein rechtliche Wertung und keine über den Service der Hotline. 

Egal wie viele überflüssige Ausrufezeichen du verwendest, die Kündigung ist gem. AGB nur wirksam wenn sie in Textform erfolgt.

Kündige jetzt vertragsgemäß, damit der Vertrag beendet wird und keine weitere Berechnung erfolgt.

@UnfreiwilligesMitglied 

Ihr Kündigungswunsch | o2 (o2online.de)

Hallo @UnfreiwilligesMitglied,
herzlich willkommen bei uns in der o2 Community. Vielen Dank, dass du dich hier meldest auch wenn es aus keinem erfeulichen Grund erfolgt. Hattest du denn nach dem Gespräch eine Bestätigung der Kündigung erhalten? Wurde die Kündigung auf deiner Rechnung angezeigt?
Viele Grüße Bianca

Ich habe gerade extra nochmal nachgeschaut. Natürlich hat er mir keine Bestätigung sondern lediglich sein Angebot gesendet. Da er mir Versicherte, dass sofern ich das Angebot nicht annehme, die Kündigung wirksam sei, sah ich keinen Habdlungsbedarf. Dann das böse Erwachen

@o2_Bianca die Antwort von @Querdenken wurde von @UnfreiwilligesMitglied bestimmt irrtümlich als Lösung markiert. (Der gefällt mir Button sitzt genau daneben 😉)

Es war nie vertragskonform möglich, bei o2 telefonisch zu kündigen, und ist grundsätzlich nicht zu empfehlen.

Sicher nicht. Wenn ich aber anrufe und der Mitarbeiter das sagt:

Der zuständige Mitarbeiter sendete mir ein Angebot zu, welches ich innerhalb 10 Tage annehmen könnte und wenn ich nicht annehmen würde, wäre automatisch gekündigt! 

dann sollte man doch vertrauen können. Nicht jeder ist rechtlich bewandert oder Dauer-Leser im o2 Forum. 

o2 fetzt.

Vielen Dank für die Unterstützung @bielo 

Hey @UnfreiwilligesMitglied,

wie sieht es denn aktuell aus? Ist die Kündigung bestätigt? Ist alles zu deiner Zufriedenheit oder soll ich nochmal nachschauen :)

Viele Grüße,
Flo

Hey @UnfreiwilligesMitglied,

ich hab hier lange nichts mehr von dir gehört? Ich nehme mal an, dass es soweit passt :)?

Viele Grüße,
Flo