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Telefonieren im Haus

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Hallo. Ich habe privat und dienstlich o2. Auf zwei verschiedenen Smartphones. Ich habe bisher immer mit beiden Telefonen im Büro an meinem Arbeitsplatz telefonieren können. Seit letzten Donnerstag geht das nicht mehr. Es geht kein Ruf raus, es kommt kein Anruf an. Und bei meinem Diensttelefon geht die Mailbox nicht an. Die Meldung der Störung brachte keinen Erfolg. Draussen vor der Tür und zu Hause kann ich normal telefonieren. Es geht wirklich nur im Büro nicht, nachdem es die letzten 3 Jahre immer funktioniert hat. Ich habe die Telefone beide mehrfach neu gestartet. WhatsApp Anrufe funktionieren. Hat jemand eine Idee, was ich noch machen kann? Mein Chef hat auch o2 (selber Vertrag wie mein Diensttelefon), der hat keine Probleme. 

17 Antworten

The_Voice_70
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​@J.Fr. 

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

Zunächst einmal geschaut ob eventuell eine Störung vorliegt? 

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
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  • J.Fr.
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  • Nov. 3, 2026 9:00 AM UTC

Ja habe ich. Keine Störung bekannt. Und auf meine gemeldete Störung wurde, wie erwähnt, keine Ursache gefunden. 

The_Voice_70
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​@J.Fr. 

Sei mal so nett und nenne die betroffene Postleitzahl 

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  • J.Fr.
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  • Nov. 3, 2026 9:05 AM UTC

99084 Erfurt

The_Voice_70
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Mal eben die Karte aus dem Keller geholt: 

4G
5G

Versuche mal das Handy auf 4G festzusetzen bei der Netzwahl. 

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  • J.Fr.
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  • Nov. 3, 2026 9:24 AM UTC

Ich kann am Diensthandy nur zwischen LTE, 3G und 2G wechseln. Bei Wechsel auf 3G oder 2G habe ich kein Netz, oder wenn zwei Balken erscheinen, kann ich nicht telefonieren. Wenn ich die Nummer (vom Festnetz aus) anrufe habe ich ein Freizeichen, die Mailbox ging jetzt an, aber das Telefon hat nicht geklingelt und auch nichts angezeigt. Beim privaten kann ich auf 4G wechseln. Es wird dann trotzdem noch LTE, aber hier kann ich zumindest angerufen werden und raustelefonieren.

The_Voice_70
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​Dann sage deinem Arbeitgeber mal das er dir ein aktuelles Gerät geben soll. Mit 2G/3G ist da nicht mehr wirklich viel. 3G ist schon länger abgeschaltet. 

Und 4G ist LTE. Und genau deshalb funktioniert es da auch weil 5G sehr dünn ausgebaut ist. 

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  • J.Fr.
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  • Nov. 3, 2026 9:35 AM UTC

Erstmal: Danke für deine schnelle Hilfestellung! :-)

Das kann ich machen, aber wenn LTE = 4G ist, dann sollte doch das Diensttelefon eigentlich auch funktionieren?! Oder verstehe ich das falsch? 

    The_Voice_70
    Legende
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    Dann versuche mal an deinem Diensthandy auch das Netz auf 4G festzusetzen. Ist das auch ein Original o2 Vertrag? Und welches Handymodell ist dein Diensthandy?

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    • J.Fr.
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    • Nov. 3, 2026 9:47 AM UTC

    Das Diensthandy ist ein Xiaomi Redmi Note 8 Pro. Ja ist auch ein Original O2 Vertrag. Das LTE war die normale Einstellung. Hab sie jetzt wieder eingestellt. Das Telefon zeigt Empfang an, aber es kann nicht telefonieren. Der Anruf vom Festnetz bekommt ein Freizeichen und dann die Info, dass ich nicht erreichbar bin. Das Telefon klingelt nicht. 

    Sandroschubert
    Legende

    Kannst du die Karte mal in einem anderen Telefon probieren und die andere Karte in dem Telefon. Dann kann man vkelleicht eingrenzen obdas Geräte oder vielleicht die Karte einen weg haben.

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
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      • J.Fr.
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      • Nov. 3, 2026 9:50 AM UTC

      ​@Sandroschubert Ich Versuche es. Dauert dann jetzt einen Moment 

        The_Voice_70
        Legende
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        Jep, Kreuztausch. 

        https://www.chip.de/test/Xiaomi-Redmi-Note-8-Pro-im-Test_174549906.html

        Das Gerät ist mittlerweile auch schon 7 Jahre am Markt. 

        Man muss alles gegentesten. 

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          • J.Fr.
          • Autor
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          • Nov. 3, 2026 10:04 AM UTC

          Das private ist ein Xiaomi Redmi Note 13 pro+. Hab jetzt beide Sim Karten in dem und das funktioniert. Mein Chef hat die Info gerade von mir bekommen, dass ich ein neues Diensthandy brauche. Ganz lieben Dank an euch für die Hinweise!! Einen schönen Tag für euch 

            The_Voice_70
            Legende
            Forum|alt.badge.img+31

            Na das freut mich. Nachdem ich das Modell jetzt wusste hatte ich das Handy auch im Verdacht. 

            Freut mich das es jetzt funktioniert. 

            Und bei Fragen immer fragen. Dafür sind wir da. 😉

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              Klaus_VoIP
              Legende

              Bei älteren Modellen ist VoLTE (Telefonie über 4G) nicht aktiviert ab Werk. 
              Möglicherweise geht es nach Aktivierung? Aber dann nicht dem Chef sagen! 😉

              Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
                The_Voice_70
                Legende
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                Besser die neue Hardware abgreifen. 😁

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