Telefonica Insurance SA ,

​@Utku 

Die Handyversicherung hat eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten. Wenn du  außerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen bist, kannst du diese erst zum Ende der Mindestvertragslaufzeit kündigen, danach monatlich. 

​@Bollermann war da nicht was von „Zwangsversicherung“ bei Ratenkauf?

Das habe ich hier auch schon mal gelesen. Wenn man diese bei Bestellung aber bewusst anklickt, sollte man auch das Widerrufsrecht nutzen. 

Man ist ja nicht gezwungen, die Bestellung inkl Versicherung abzuschließen. 

Hallo ​@Utku,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Ich starte auch direkt mit einer Bitte, da hier alles öffentlich einsehbar bist bitte ich dich keine persönlichen Daten wie zum Beispiel Kundennummern zu posten.
Auf unserer Online-Seite findest du alle Infos zur Handyversicherung und auch die Kontaktdaten.
Du hast vor kurzem einen neuen My Handy Vertrag abgeschlossen?

Gruß
Antje
 

​@o2_Antje Danke Ja, habe ich gemacht handy vertrag 

Hallo ​@Utku ,

Wenn das noch keine 14 Tage her ist kannst du die Versicherung über den Link zur o2 Handyversicherung, den meine Kollegin Antje gepostet hat widerrufen. 

Hast du den MyHandy-Vertrag online selbst bestellt oder anders?

LG, Rebecca

Wenn am 01.04.2025 und 30.04.2025 abgebucht wurde ist mit grosser Sicherheit ein Zeitraum von 14 Tagen überschritten.

Hallo ​@Utku ,

Hast du inzwischen bereits Kontakt zu der Versicherung gehabt? Hast du dort auch außerhalb der Widerrufsfrist etwas erreichen können?

Wenn wir dich zu diesem Thema noch unterstützen können, melde dich gern jederzeit hier in der Community.

LG, Rebecca

​@o2_Rebecca Hello ich möchte kündigung aber könnte ich nicht weil 14 tage schön vorbai. İch glaube kann mann nicht machen aber Danke schön Jetzt hab ich 2 handy Versicherung eine Telefonica insurance und Apple Care :) so Nachricht bekomm bei telefonica

vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider können wir Ihrem Wunsch nicht entsprechen, da die gesetzliche Widerrufsfrist für Verträge 14 Tage beträgt. Ihr Vertrag wurde am 30.03.2025 aktiviert, sodass dieser Zeitraum bereits überschritten wurde. Die Allgemeinen Vertragsbedingungen (AVB) inklusive Widerrufsbelehrung wurden Ihnen am 30.03.2025 per E-Mail übermittelt. Eine Beendigung ist daher nur im Rahmen einer ordentlichen Kündigung nach Ablauf der Mindestvertragsdauer möglich.

Wir können Ihnen somit lediglich eine ordentliche Kündigung nach Ablauf der Mindestlaufzeit von 24 Monaten, zum 29.03.2027 anbieten.

​@Utku Kündigen kannst du!

Kündigen und Widerruf ist ein großer Unterschied! Aber das steht ja in der Email 🤷🏼‍♂️

Scrolle diese Seite ganz nach unten, da findest du den Button „Vertrag kündigen“

​@jsc aber ich möchte nicht vertrag kündigen nur Telefonica Handy Versicherung Plan Kündigung weil hab ich schön Apple Care Versicherung plan gekauft das wegen

​@jsc 

Die Telefonica Insurance kann nicht über den o2 Kündigungsbutton gekündigt oder über das o2 Widerrufsformular widerrufen werden werden.