Telefonbucheintrag löschen

Hast du als o2 Kunde denn einen Telefonbucheintrag beauftragt?

Nicht das ich wüsste, nein.

Dann kannst du auch nichts löschen lassen!

Wie bekomme ich das dann weg?

Was möchtest *du* wegbekommen?

Wie oben beschrieben, das der Name einer anderen Person angezeigt wird wenn mich jemand anruft.

Oben hast du was anderes geschrieben. 🤔

wenn ich von jemandem angerufen werde wird auf dessen Display der Name einer anderen Person angezeigt

Nein habe ich nicht? Beim anrufenden (ruft mich an) wird der Name einer anderen Person (nicht mein Name) auf dem Display angezeigt.

Hallo ​@sdebeasha,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Ruft dich die andere Person denn von einer Mobilfunknummer aus an oder von einer Festnetznummer aus?

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo Gerrit,

danke erstmal.

Die letzte Person bei der das auftrat, rief von einer Mobilfunknummer an.

Viele Grüße

Und was ist in deinen Kontakten zu dieser Rufnummer eingetragen? Wie erfolgt der Anruf? Klassisch, WLAN Call, Messenger?

Hallo ​@sdebeasha,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Wenn ich es richtig verstehe, geht es hier gar nicht um einen Eintrag im öffentlichen Telefonbuch?

Grundsätzlich wird bei einem Anruf mit einem Smartphone das angezeigt, was derjenige in seinem Handy abgespeichert hat. 

Handelt es sich denn immer um den gleichen Arufer? Oder tritt dieses Problem bei verschiedenen Personen auf?

Wichtig wäre auch noch eine Antwort auf die Frage von Bumer, geht es um “normale” Anrufe?

Viele Grüße

Giulia

Das tritt bei unterschiedlichen Personen auf die mich alle nicht eingespeichert haben da es meist das Erstgespräch ist. Es sind normale Anrufe über das Mobilfunknetz.

​@sdebeasha 

Grundsätzlich wird bei einem Anruf mit einem Smartphone das angezeigt, was derjenige in seinem Handy abgespeichert hat. 

Hallo ​@sdebeasha,

das ist in der Tat sehr ungewöhnlich.

Wir schauen und das gerne einmal genauer an und prüfen, was hier los ist.

ich habe dir zwecks Datenaustausch eine private Nachricht geschickt.

Viele Grüße

Giulia

Kann der betreffende Name von einer Firma bzw. Gewerbe/Selbstständigen sein?
Das wäre eher plausibel.

Hallo ​@sdebeasha,

ich wollte noch einmal nachfragen, ob dein Anliegen geklärt und das Problem mit der Anzeige inzwischen gelöst werden konnte. 

Viele Grüße

Giulia

Entweder hat der Anrufer den Namen falsch eingespeichert oder der Angerufene in seinem Telefon die Daten abweichend hinterlegt.

Ich habe bis jetzt immer den Namen im Display unter der ich die Nummer abgespechert habe.

Das sieht aus, das die Telefonnummer in der Vergangenheit schon mal einen Besitzer hatte und dieser immer noch in einem Verzeichnis (telefonbuch.de, dasoertliche etc.) eingetragen ist.

Ruft man die Nummer dann z.B. von einem Samsung Smartphone an, frägt es Revers die Nummer ab und zeigt dazu den Namen aus dem Verzeichnis an. Ich merke das, wenn ich mal eine Firma einmalig anrufe ohne die Nummer gespeichert zu haben, dann wird mir nach dem Anrufen der komplette Name gezeigt.

Eine Lösung wäre herauszufinden, in welchem Verzeichnis die Nummer eingetragen ist und dort austragen zu lassen, soweit es möglich ist ohne den Vorbesitzer der Nummer zu kennen.

Das ist ja wirklich eine seltsame Situation 🤔 

Konnte meine Kollegin Giulia das für dich denn inzwischen lösen ​@sdebeasha? Gib uns da gerne nochmal Feedback, ob das nun geklärt ist, oder ob wir dich noch unterstützen können.

LG, Rebecca