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Telefonbestellung

  • April 26, 2026
  • 5 Antworten
  • 22 Aufrufe
D
Einsteiger:in
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Hallo, ich habe ein Handy online auf Raten gekauft. Jetzt möchte ich die Farbe ändern. Ist das möglich? Die Verpackung ist noch ungeöffnet.

5 Antworten

bs0
Legende
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  • bs0Legende
  • Legende
  • April 26, 2026

Nein, du musst den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Kauf widerrufen und abschließend neu bestellen.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • April 26, 2026

dann musst du widerrufen und später neu bestellen,

falls ein Mobilfunk-Vertrag dabei war widerrufe diesen auch,

E-Mail: widerruf@cc.o2online.de

 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • April 26, 2026

Schön, dass du dich mit deiner Frage wieder bei uns in der Community meldest ​@Deutcland001. bso und poales haben es schon richtig erklärt. In dem Fall ist erst ein Widerruf und dann eine Neubestellung notwendig. Solltest du noch Fragen haben, melde dich gerne hier noch einmal.
Liebe Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • April 26, 2026

nutze das Reture Portal zur Rücksendung

https://www.o2online.de/service/retoure/

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • April 26, 2026

    Guter Hinweis ​@poales Das hatte ich nicht auf dem Schirm. Vielen Dank 🤗

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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