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Gelöst

Telefon gestohlen

  • May 26, 2024
  • 3 Antworten
  • 88 Aufrufe
V
Einsteiger:in

Wenn ich nicht bezahle, können sie es mir wegnehmen und mein Telefon finden, und wenn es gestohlen wird, können wir nicht sofort helfen. Warum ist das so? Sie befinden sich in Ihrer Datenbank, in Ihrem System

Lösung von Bollermann

Wenn du myHandy Raten nicht bezahlst, musst du nicht das Telefon zurück geben sondern es wird die Restsumme gefordert und Inkasso eingeschaltet. 

Für das Handy und die Zahlung bist DU verantwortlich. 

 

Für eine Ortung bei Verlust oder Diebstahl ist der Anbieter oder Verkäufer nicht zuständig. 

    3 Antworten

    o2_Anna
    • o2_AnnaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 26, 2024

    Hallo @Vilenec. 

    Ich begrüße dich herzlich in unserer o2 Community. 

    Wie genau können wir dir weiterhelfen? 
    Liebe Grüße, 

    Anna

    Bleibt immer informiert mit unseren O₂ News und lasst ein Like da. :-) ➝ https://g.o2.de/News
    Sandroschubert
    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46
    • BollermannLegende
    • Lösung
    • May 26, 2024

    Wenn du myHandy Raten nicht bezahlst, musst du nicht das Telefon zurück geben sondern es wird die Restsumme gefordert und Inkasso eingeschaltet. 

    Für das Handy und die Zahlung bist DU verantwortlich. 

     

    Für eine Ortung bei Verlust oder Diebstahl ist der Anbieter oder Verkäufer nicht zuständig. 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • June 1, 2024

    Hallo @Vilenec, wie genau können wir dir hier denn noch weiterhelfen?

    Hattest du eine Anzeige bei der Polizei gemacht bzgl des Diebstahls?

    LG Steffen

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