Hast du den Vertrag bei o2 abgeschlossen oder über einen Reseller? Hast du bei o2 verlängert? HD x€ ist das Handy , welches abbezahlt werden muss. 

Kannst du bitte mal die Rechnung (unter Unkenntlichkeit persönlicher Daten) hochladen? 

Hast du vielleicht deinen Vertrag vorzeitig verlängert und hattest vorher einen Vertrag mit einem Handy über einen Resellers abgeschlossen und das Handy ist noch nicht abbezahlt? Der Vertrag wurde mit dem junge Leute Vorteil abgeschlossen?

Ja das war über myhandy.allerdings war dieser tarifzuschlag nirgends angegeben.

der Vertrag ist ganz frisch Dh die 5€ werden mir die nächsten 24 Monate abgebucht ohne dass ich davon wusste. 

ja ich hab den Vertrag mit sonderkonditionen gebucht.

myHandy? Meinst du vielleicht DeinHandy? Nein, der Tarifzuschlag wird berechnet solange bis die Laufzeit des ursprünglichen Vertrags endet. Das Handy musst du ja logischerweise noch abzahlen.

Stehen die Sonderkonditionen in der Auftragsbestätigung? Du hast auch einen Nachweis für die junge Leute Konditionen eingereicht?

Die Rechnung wurde offensichtlich noch nicht erstellt also kannst du gar nicht wissen was berechnet bzw. als Rabatt abgezogen wird. Maßgeblich dafür ist jedenfalls die Auftragsbestätigung.

Das ist nicht die Rechnung 

Der Zuschlag gilt nicht zwangsläufig 24 Monate sondern solange der Grund dafür besteht. 
 

deinhandy,ja Sorry. Ist das die Auftragsbestätigung?

dort ist die abbezahlung ja nicht ersichtlich sondern nur der einmalbetrag von 49€. Daher versteh ich den Betrag von 40,99 in keinem Fall.

den Nachweis hab ich eingereicht, weiß aber nicht ob er schon bearbeitet wurde. Von 02 hab ich die Auskunft erhalten dass die sonderkonditionen berücksichtigt und erst nach fehlendem Beleg nach 3 Wochen die sonderkonditionen deaktiviert und damit 10€ mehr, also den regulären Betrag berechnet.

Es ist also ein Neuvertrag und keine Verlängerung? Dann wird das schon passen. Im Abrechnungszeitraum Juni 2020 hättest du den Vertrag nur 1 Tag benutzt. Dazu 39,99 Aktivierungsgebühr und es passt mit den 40,99. Wo steht denn etwas von einem Tarifzuschlag?

das ist das einzige in meinem Vertrag was ansatzweise darauf hinweist. (Allerdings sehr versteckt ganz unten)

Bei deinHandy etc zahlst du einmalig die Anzahlung und danach 24 Monate den monatlichen Betrag für Tarif und Handy zusammen. Kündigst oder verlängerst du vorzeitig, musst du das vorige Handy noch abbezahlen. 

Falls hier die sonderkonditionen noch nicht beachtet sind könnte es stimmen. Allerdings werd ich das ja wohl nicht vor Widerrufsrechtsfrist erfahren falls meine Rechnung erst nach mehr als 1,5 wochen erstellt wird. Außerdem wird beim Vertrag unter Sonderkonditionen angegeben, dass diese erst nach fehlender Einreichung nach 21 Tagen berechnet werden...

Ich hab kein voriges Handy, nur das das ich jetzt bestellt habe. Dh abbezahlung und Tarif sollten monatlich 29,99 betragen oder? Überseh ich da was?

Die 40,99€ sind der Anschlusspreis 39,99€ + 1€ anteilige Berechnung für den 30.6.20. 30€ mtl:30tage = 1€ .. so verstehe ich die Rechnung. Die nächste Rechnung vom 1.7.-31.7. ist dann 29,99€ 

Mit den sonderkonditionen,die dann erst in der App angegeben werden sobald ich den Beleg eingereicht habe?

Der Tarifpreis wird sich in der App nicht ändern weil der Tarif so viel kostet. Du bekommst jetzt schon den Rabatt, dieser entfällt aber wenn du nicht fristgerecht einen Nachweis einreichst.

Das widerspricht aber dann ja dem was @Bollermann schreibt

@Blauestshirt  der Tarif kostet regulär 35€. Du zahlst inkl Handy 29,99€.  Reichst du den junge Leute Nachweis nicht ein, werden 30€ oder 35€ für den Tarif + 5€ Hardwarezuschlag für das Handy fällig. 

Hallo @Blauestshirt ,

konnten dir die User hier schon Licht ins dunkel bringen? Vielen Dank an euch dafür! @Bollermann , @bs0 & @Denner 

Wenn du noch unterstützung benötigst, melde dich hier gerne kurz zurück :)

Liebe Grüße,

Alina