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Warum O2
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Hallo. Ich habe seit April 2020 den Tarif O2 Free M mit 20GB Datenvolumen. Da ich monatlich jedoch maximal 1-2GB verbrauche, möchte ich gern in einen kleineren Tarif wechseln.

Leider wird mir dazu kein Angebot angezeigt bzw. bezahle ich dann für niedrigere Tarife genau so viel Geld. Wohin muss ich mich da wenden?

Sadok

Da eine Vertragsverlängerung  aktuell nicht möglich ist, gibts auch keine Rabatte.  Ein Downgrade wird in jedem Fall kostenpflichtig. 


Hallo Sadok, willkommen hier in der Community. 

Ich muss @Bollermann Recht geben, ein Rabatt kann nur im Zuge einer Vertragsverlängerung gewährt werden, die ist aber bei dir noch nicht wieder möglich. 

Einen Wechsel in einen kleinen Tarif kann ich dir auch erst nach 12 Monaten Laufzeit, sprich erst im April 2021, anbieten. 

 

Liebe Grüße Maria


Hallo, kann jemand mir helfen, was ich machen soll ?


Hallo,

am besten erstmal vorsorglich kündigen. Das verbessert die Ausgangslage.

LG


Hallo @Sadok,

 

entschuldige die Wartezeit. Hast du schon unter “Mein o2” nach möglichen Tarifen für einen Tarifwechsel angeschaut?

War da schon das Passende dabei? Können wir dir noch behilflich sein?

 

Viele Grüße Bianca


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