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Moin,

ich würde gern meinen, im September verlängerten Tarif, zu O2 Mobile XL (2024) incl. kostenloser Connect-Option und meinem dauerhaften Rabatt wechseln. So wird es mir in der mein O2 -App angeboten!?

Ist das hier möglich?

Grüße Björn

Hallo ​@bee jay,
vielen Dank, dass du dich mit deiner Frage wieder hier in der Community meldest. Wenn du den Tarifwechsel online angeboten bekommst, solltest du ihn von dort aus auch gleich in die Wege leiten können. Hast du es denn schon ausprobiert?
Liebe Grüße Bianca


Hallo ​@o2_Bianca,

danke für die Antwort. 

Wenn ich es online in die Wege leite, wird meine Connect-Option deaktiviert. 

Darum soll ich telefonisch einen Wechsel beauftragen, aber dort kann man mir nicht weiterhelfen.

Deshalb hatte ich es mal auf diesem Weg versucht.

Grüße Björn


Frage den Tarifwechsel im Chat an.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

 


Hallo ​@bee jay / Björn,

Wie gewünscht, habe ich dir das Angebot für den Tarifwechsel auf den o2 Mobile XL (Produktdatenblatt ohne Rabatte) mit der Connect Option für 5 € erstellt. Leider gab es im System keine Möglichkeit, die Connect Option kostenlos hinzuzufügen.

Alternativ könnte ich dir auch den o2 Mobile L Plus mit 200 GB und kostenloser Connect Option anbieten.

Was hältst du von diesem Tarifwechsel-Angebot?

Liebe Grüße, Maren 🎄🌟🦌


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