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Tarifwechsel während der Laufzeit

  • March 26, 2021
  • 7 Antworten
  • 140 Aufrufe
L
Besucher:in

Hallo,

ich habe momentan den Tarif  Free M (2018) und möchte gerne in den Free Unlimited Basic wechseln, am liebsten sogar in den Unlimited Basic Flex.

Ist der Vertragswechsel auch während der Laufzeit möglich? Mein jetziger Vertrag läuft erst im Mai 2022 aus.

Und an wen kann ich mich wenden?

LG :slight_smile::hatching_chick::hatched_chick:

Lösung von Bollermann

Den Tarif kannst du auch selbst in der App wechseln. Ein Rabatt wird wohl eher nicht möglich sein. 

 

Von MVLZ auf FLEX ist nicht möglich.

 

Deine E-Mail Adresse in meino2 ist korrekt hinterlegt? 

 

Ein Angebot, sofern bereits möglich, folgt dann voraussichtlich in 7-14 Tagen per E-Mail. 

 

Geduld musst du schon haben 

 

 

    7 Antworten

    Vilureef
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    • Vilureef
    • 50002 Antworten
    • March 26, 2021

    Hallo,

    aus Laufzeit in Flex ist unmöglich. Das andere wird dir ein Moderator beantworten können.

    LG

    -
    L
    Besucher:in
    • Laraesc
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    • Besucher:in
    • 2 Antworten
    • March 26, 2021

    @o2_Marc@o2_Alina@o2_Larissa 

    andante
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    • 11970 Antworten
    • March 26, 2021

    Ein wenig Geduld brauchst du schon. Die Beiträge werden nach Erstellung abgearbeitet.

    Gruß andante 

    Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
    Bollermann
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    • BollermannLegende
    • 28595 Antworten
    • Lösung
    • March 26, 2021

    Den Tarif kannst du auch selbst in der App wechseln. Ein Rabatt wird wohl eher nicht möglich sein. 

     

    Von MVLZ auf FLEX ist nicht möglich.

     

    Deine E-Mail Adresse in meino2 ist korrekt hinterlegt? 

     

    Ein Angebot, sofern bereits möglich, folgt dann voraussichtlich in 7-14 Tagen per E-Mail. 

     

    Geduld musst du schon haben 

     

     

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • 23357 Antworten
    • March 30, 2021

    Hallo @Laraesc ,

     

    Willkommen in der Community.. 

     

    Korrekt, ein Tarifwechsel in einen Flex Tarif ist nicht mitten in der Laufzeit möglich, erst zum Ende der Laufzeit. 

     

    Einen Tarifwechsel, ohne Vertragsverlängerung kostet einmalig 9,99 €, jedoch kann kein Rabatt auf den gewünschten Tarif angeboten werden.

     

    Wir können dir gerne ein Angebot zur Vertragsverlängerung um weitere 24 Monate per Email schicken, wenn du möchtest. 

    Ist seine Emailadresse korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt?

     

    Liebe Grüße Maria

     

     

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • 38223 Antworten
    • April 8, 2021

    Hallo @Laraesc ,

     

    da haben sich die Konditionen gerade schon wieder geändert. :wink:

     

    Einen Tarifwechsel in den “o2 Free Unimited Basic” Tarif während der Vertragslaufzeit  ist aktuell kostenlos möglich.

    Auf kann dir sogar noch einen kelinen Rabatt von 2,50 EUR monatlich auf den Grundpreis von 29,99 EUR anbieten.

     

    Ich habe dir totzdem auch nochmal ein Angebot für eine Verlängerung zugesandt. Hier ist der Rabatt ein wenig höher.

     

    Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an.

    Wenn dir das Angebot für die Verlängerung gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

                            

    Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktdetails hinweisen, die du noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte) unter Produktinformationsblatt herunterladen kannst.

     

    Wenn es der Taifwechsel sein soll, bitte hier nochmal melden. Dafür kann ich dir kein Angebot schicken.

     

    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • 38223 Antworten
    • April 14, 2021

    Hallo @Laraesc ,

     

    schön, dass du dich für einen Variant eentschieden hast :relaxed:

     

    Ich habe den Tarifwechsel eingegeben. Der Auftrag läuft über Nacht durch das System.

    Du bekommst dann morgen alles per Mail bestätigt.

     

    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715


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