Hallo o2 Team, da wir öfters mit unserem Wohnmobil unterwegs sind und abends auch mal fernsehen über einen Fire Tv Stick, wollte ich fragen ob die Möglichkeit besteht, von meinem derzeitigen o2 Grow vertrag, seit Mai 2022, in den o2 free Unlimited Max Tarif zu wechseln.
Wenn ich jetzt über die App reinschaue, bekomme ich die Info das ich zwar einen Wechsel vornehmen kann, aber nur zum vollen Preis von 59,99 €, als langjähriger Kunde.
Würde ich einen neuen Vertrag abschließen mit Kombivorteil, müsste ich nur die Hälfte bezahlen, also 29,99 €, aber ich möchte keinen neuen Vertrag abschließen, sondern einfach meinen bestehenden umwandeln.
Wäre super wenn Ihr mir helfen könntet
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Hallo,
Wäre super wenn Ihr mir helfen könntet
Dort wird dir geholfen:
Eine Vvl ist unter Umständen schon nach 5 Monaten wieder drin. Viel Erfolg!
LG
Danke, davon hatte ich auch schon gehört, werde ab und an mal in die App schauen, noch steht, dass der Vertrag nicht verlängerungsberechtigt ist.
Vielleicht bekomme ich hier eine Antwort oder ein Angebot von o2.
LG
Hallo,
Vielleicht bekomme ich hier ein (…) oder ein Angebot von o2.
leider nicht bei deiner derzeitigen Ausgangslage. Deshalb rufe bitte in Hamburg an.
LG
Danke, dann werde ich das morgen machen
Hätte ich das gewusst, das Thema hat sich nun erledigt, konnte jetzt den Tarif wechseln über die App, für den niedrigen Preis.
Trotzdem vielen Dank
Hätte ich das gewusst, das Thema hat sich nun erledigt, konnte jetzt den Tarif wechseln über die App, für den niedrigen Preis.
Trotzdem vielen Dank
Für 39,99€ oder hast du unter "Angebote" eine Partnerkarte bestellt?
Beachte bitte, falls du Multicards nutzt, werden diese mit je 10€ mtl kostenpflichtig, Datacards entfallen.
Für 39,99 €, also 29.99 € + 10 € für die 2te Simkarte, diese werde ich aber deaktivieren, da ich sie nicht mehr benötige, ja ich weiß, dass sie nach der Deaktivierung nicht mehr nutzbar ist und ich auch keine neue mehr bekomme.
LG
Hallo @Rene1967
29,99 EUR wäre die Grundgebühr, wenn man den Tarif als Kombikarte bestellt. Durch den Kombivorteil reduziert sich die Grundgebühr, aber die Voraussetzung ist ein gültiger Hauptvertrag - wenn der dann gekündigt werden würde, entfällt auch der Rabatt. Wenn das so gewollt ist, ist alles Ordnung, ich möchte nur sichergehen, dass es so korrekt ist (und Bollermann vermute ich auch ).
Gruß,
Michi
Das ist richtig, ich zahle wie gesagt 29,99€ + 10€ für die Multicard, da ich schon seit Alice Zeiten Kunde bin, also auch einen DSL Vertrag habe .
LG
Hallo @Rene1967,
ah okay, verstehe. Dann passt das ja und du hast ein gutes Schnäppchen gemacht für den Preis.
Den Unlimited Max habe ich persönlich auch, hat mir immer geholfen wenn das Internet zuhause mal ausgefallen ist.
Gruß,
Michi
Über die App kann man bzw konnte man bisher doch gar nicht mit Sonderkonditionen (wie zb Kombivorteil) wechseln/verlängern?
Über die App kann man bzw konnte man bisher doch gar nicht mit Sonderkonditionen (wie zb Kombivorteil) wechseln/verlängern?
Moin @Bollermann
wenn ich das richtig verstanden habe, ist es eine Partnerkarte mit 50% Rabatt - das wäre möglich.
Gruß,
Michi
@o2_Michi das wäre dann aber kein Tarifwechsel des bereits bestehenden Grow, sondern ein weiterer Vertrag.
@o2_Michi
Der TE hat über die App vom Grow in den Unlimited Max für 29,99€ gewechselt.
Das kann ich nicht glauben..
@Rene1967 wie viele o2 Verträge hast du unter deiner Kundennummer?
@o2_Michi das wäre dann aber kein Tarifwechsel des bereits bestehenden Grow, sondern ein weiterer Vertrag.
Hallo @Sächsin
ja genau, das meine ich. Also das wäre die einzige Möglichkeit an diese Grundgebühr zu kommen online. Deswegen hatte ich auch erstmal nachgefragt, ob das wirklich so sein soll. Es ist meiner Meinung nach ein zusätzlicher Vertrag.
@Rene1967 ist das korrekt so oder liegt hier doch ein Mißverständnis vor?
Gruß,
Michi
Hätte ich das gewusst, das Thema hat sich nun erledigt, konnte jetzt den Tarif wechseln über die App, für den niedrigen Preis.
Trotzdem vielen Dank
↑↑↑
@o2_Michi
Da steht Tarifwechsel. Nicht Neuvertrag
Mein Vertrag ist nach 5 Monaten verlängerbar und optimierbar gewesen über die App, den ich nun in o2 unlimited max geändert habe, dieser kostet nun 29,99 € + 10 € für die 2te Karte, die Du mirbekommst wenn Du den o2 Grow Vertrag abschließt .
Ich hatte die Woche schon den Kundendienst angerufen, wo mir gesagt wurde daß ich ab den 30.10. meinen Tarif ändern bzw dann wechseln kann, entweder sollte ich wieder anrufen oder das ganze über die App oder Online machen.
@Rene1967
Nochmal die Frage:
Hast du unter Tarifwechsel/Vertragsverlängerung oder unter Angebote geklickt.
Da steht Tarifwechsel. Nicht Neuvertrag
@Bollermann
Ich weiß, manchmal ist es aber auch ein Synomym für eine tarifliche Änderung, egal ob es technisch gesehen eine VVL, ein Inlife-TW oder ein Neuvertrag ist.
Leider ist im System noch nichts übertragen, sonst hätte ich abkürzen können.
Gruß,
Michi
Das
"dieser kostet nun 29,99 € + 10 € für die 2te Karte, die Du mirbekommst wenn Du den o2 Grow Vertrag abschließt ."
sagt für mich schon alles.
Neuvertrag.
Vertragsverlängerung, dann kannst Du Deinen bestehenden Vertrag optimieren
Das
"dieser kostet nun 29,99 € + 10 € für die 2te Karte, die Du mirbekommst wenn Du den o2 Grow Vertrag abschließt ."
sagt für mich schon alles.
Neuvertrag.
@Bollermann
Ich kann’s (aktuell) nicht bestätigen, vermute ich aber auch ganz stark.
Hallo @Rene1967 ,
bei einem Tarifwechsel würde dein o2 Grow in den Unlimited Max gewechselt werden, es bleibt dabei bei diesem einen Tarif. Bei einer Vertragsverlängerung wird der Tarif ebenfalls gewechselt, allerdings die Laufzeit auf 24 Monate erweitert. Bei einem zusätzlichen Neuvertrag besteht der o2 Grow Tarif weiter und zusätzlich wird der Unlimited Max berechnet.
Deswegen sind wir hier etwas hartnäckig in der Fragestellung, wir möchten ja nicht, dass du zusätzliche Kosten hast.
Hast du unter Tarifwechsel/Vertragsverlängerung oder unter Angebote geklickt.
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