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Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe im Moment die Tarife O2 Blue All-in M Flex (34,98 EUR) und Surf Upgrade M (9,99 EUR) für zusammen 44,97 EUR mit 2 GB Daten. Zusätzlich habe ich einen 19,97 EUR Grundgebühr-Rabatt, wobei ich nicht genau weiss woher der kommt. Ist das evtl. ein Treuerabatt, da ich schon seit über 9 Jahren o2-Kunde bin?

Was würde passieren wenn ich in den Tarif O2 Free Unlimited Smart Flex für 44,99 EUR wechseln möchte.
Wären die 19,97 EUR Rabatt noch da oder würden diese wegfallen.  Unter "Häufige Fragen zur Vertragsverlängerung" habe ich gelesen: "Falls Sie in einen anderen Tarif wechseln möchten,
ohne Ihren Treuerabatt zu verlieren, besteht die Möglichkeit, in einen Tarif mit höherem Datenvolumen zu wechseln, ohne eine Vertragsverlängerung durchzuführen. Bitte nehmen Sie dafür Kontakt mit unserem Kundenservice auf." Allerdings habe ich keine Ahnung ob ich einen Treuerabatt habe.

 

Wenn ich mir die aktuellen Prepaid Angebote anschaue ergibt mein jetziger Tarif nur wenig Sinn, was evtl. daran liegt, dass der Vertrag/Tarif schon so alt ist.
Mein Tarif pro Jahr 12*2 GB = 24 GB für 12*25 EUR = 300 EUR
O2 my Prepaid S     13*3,5 GB = 45,5 GB für 13*9,99 EUR = 129,87 EUR

Falls der Rabatt beim Wechsel entfällt, werde ich wohl einfach auf Prepaid umsteigen bei Vertragsende. 
Ich lese grade: "Der Wechsel Postpaid - Prepaid ist so leider nicht möglich, da interne Portierungen nicht vorgesehen sind. Man kann natürlich eine o2-Prepaidkarte kaufen, wenn aber die bisherige o2-Nummer auf diese portiert werden soll muss diesezunächst zu einem anderen Anbieter portiert werden und dann zurück zu o2"

Also wenn das immer noch so ist, wüsste ich nicht warum ich nachdem ich zu einem anderen Anbieter gewechselt habe, um meine Nummer behalten zu können, nochmal zurückwechseln sollte. 


Mit freundlichen Grüßen
Christian Müller

Hallo @eerie ,

 

herzlich Willkommen hier bei uns in der Community. Schön, dass du zu uns gefunden hast! :confused:

Gern habe ich einmal für dich nachgesehen. Dein alter Tarif konnte ja im Mai nicht weiter angeboten werden und es wurde dir ein Wechsel auf den o2 Blue All-in M Flex angeboten. Der Rabatt ist ein Ausgleich, damit der Tarif nicht teurer für dich wird als es der alte war. Es handelt sich hier nicht um einen sog. Treuerabatt. Wenn du nun einen Tarifwechsel durchführst, so entfällt natürlich dieser Rabatt natürlich, da du dann einen anderen Tarif auswählst. Du kannst natürlich bei einer Vertragsverlängerung auf 24 Monate Laufzeit neue Rabatte erhalten. Du zahlst aktuell für 2 GB Datenvolumen 25 Euro. Das bekommen wir sicher besser hin.

Sollen wir einmal für dich nachschauen, was wir dir anbieten können? Dann sag uns gern, wieviel Datenvolumen du gern in dem neuen Tarif hättest.

Eine interne Rufnummernportierung von o2 zu o2 Vertrag bieten wir nicht an.

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Hast du schon mal bei PRIORITY vorbeigeschaut?

Hallo @eerie ,

 

hast du es dir bereits überlegt?

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Es gibt eine Umfrage für PRIORITY . Bitte nimm dran teil: Priority - Eure Meinung ist gefragt!

Hallo @o2_Andrea ,

ich habe ein wenig recherchiert und einen Anbieter gefunden der mir maximale Flexibilität ermöglicht:

  • 64 kbit/s Grundleistung für 8,10 EUR pro Monat
  • für einen Tag 1 GB mit maximal 225 MBit/s für 40 Cent extra
  • für einen Tag unlimited mit maximal 225 MBit/s für 70 Cent extra (entspricht 30,11 EUR pro Monat für unlimited 225 MBit/s, was ich aber meistens nicht brauche)
  • täglich auswählbar und täglich kündbar

Da sich meine Anforderungen tatsächlich täglich ändern können, ist das von o2 glaube ich nicht zu toppen. Sollte ich mich irren unterbreite mir gerne ein besseres Angebot.

Mit freundlichen Grüßen
Christian Müller

Hallo @eerie, 

 

wenn ich das richtig sehe, zahlst du bei dem beschriebenen Angebot am Ende für 30 GB 20,10 EUR/Mon. Ein Paket wirst du bei 64 kbit/s vermutlich ja brauchen ;-) 

 

Mit dem Free M Boost Flex wärst du mit 40 GB bei bis zu 225 MBit/s bei uns bei 31 EUR/Mon. In den Boost Tarifen sind bis zu 2 weitere Multicards kostenfrei enthalten. Der Tarif wäre monatlich kündbar. 

 

Lieben Gruß
Sandra

 

 

Hallo @o2_Sandra ,

das ist mir leider zu unflexibel. Ich werde wechseln, sollte jedoch der Empfang schlecht sein komm ich einfach wieder zu euch zurück. Evtl. dann mit einem Prepaid Tarif. Durch den Wechsel könnte ich ja dann immerhin meine Nummer behalten 😉.

Vielen Dank für eure Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen
Christian Müller

Hallo @eerie ,

 

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Melde dich gern wieder bei uns, wenn wir dich unterstützen können.

 

Viele Grüße,

Andrea

 

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