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Tarifwechsel Vertragsverlängerung

Patti2604
Besucher:in

Guten Abend, ich habe gestern Abend meinen Vertrag verlängert und wollte das Angebot mit dem Boots plus online Tarif 40gb allnet Flat für 19,99 annehmen. Habe auch eine email erhalten und eine SMS bezüglich der Änderung, allerdings stehen in meinem o2 Account / nichts davon. Mir werden meine vorherigen 20gb angezeigt.

 

wie geht es jetzt weiter?  Vertrag kann jetzt auch nicht mehr verlängert werden,aber der neue Tarif ist nicht aktiv bzw. vorhanden.

Lösung von Patti2604

Ja läuft jetzt alles perfekt. Wann erhalte ich die Zugangsdaten für Sky Ticket ? Durfte mir beim abschließen einen Streamingdienst aussuchen.

    10 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • March 5, 2021

    Hallo,

    warte mal noch ein bisschen, die Umstellung kann 48h dauern.

    LG

    -
      o2_Steffen
      • o2_SteffenTeam
      • Team
      • March 6, 2021

      Hallo und herzlich willkommen in der Community @Patti2604. :wave::blush:

      Schön, dass du dich hier meldest.

      Wie ich sehe, wurde dein Tarif heute geändert, läuft alles korrekt?

       

      Vielen Dank @Vilureef für die Hilfe.:thumbsup:

       

      LG Steffen

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        Patti2604
        Besucher:in
        • Patti2604
        • Autor
        • Besucher:in
        • Lösung
        • March 6, 2021

        Ja läuft jetzt alles perfekt. Wann erhalte ich die Zugangsdaten für Sky Ticket ? Durfte mir beim abschließen einen Streamingdienst aussuchen.

          Vilureef
          Legende
          • Vilureef
          • March 6, 2021

          Hallo,

          da kommt in den nächsten Tagen ein Link per SMS oder Email zum aktivieren.

          LG

          -
          o2_Maria
          • o2_MariaModeratorin
          • Moderatorin
          • March 12, 2021

          Hallo @Patti2604 ,

           

          schön, dass alles geklappt hat. 

           

          Hast du den Link zur Aktivierung schon erhalten?

           

          Liebe Grüße Maria

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          Patti2604
          Besucher:in
          • Patti2604
          • Autor
          • Besucher:in
          • March 12, 2021

          Hallo, leider noch keinen link bezüglich Sky Ticket erhalten. 

          Patti2604
          Besucher:in
          • Patti2604
          • Autor
          • Besucher:in
          • March 14, 2021

          Muss ich mich da selbst irgendwo melden bzgl. des Sky Tickets? Bis jetzt weder SMS noch Email erhalten, schade :/

          o2_Solveig
          • o2_SolveigModeratorin
          • Moderatorin
          • March 22, 2021

          Hallo @Patti2604 ,

           

          meinst du unser Angebot “Select & Stream “ ?

           

          Ich kann keine Buchung im Rahmen der Vertrasgsverlängerung finden. Hast du eine e-Mail-Bestätigung für die Buchung des Packs bekommen ?

           

          Gruß, Solveig

          O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
          Patti2604
          Besucher:in
          • Patti2604
          • Autor
          • Besucher:in
          • March 22, 2021

          Ja habe eine Bestätigung erhalten das es in dem Tarif inklusive sei,konnte zwischen Netflix ,Sky und noch einem aussuchen. Aber habe bis heute keine email oder sms erhalten mit dem 1 Jahr kostenlos ticket. Leere Versprechen leider gewesen 

          o2_Maria
          • o2_MariaModeratorin
          • Moderatorin
          • March 25, 2021

          Hallo @Patti2604 ,

           

          wenn du Select&Stream bei deiner Vertragsverlängerung mit ausgewählt hast, dann erhältst du 30 Tage nach der Vertragsverlängerung eine SMS/Email mit der Buchungsauswahl.

           

          Schaue dazu bitte einmal auf unserem Portal unter Select&Stream, dort wird alles genau erklärt. 

           

          Liebe Grüße Maria

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