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Ich habe den O2 Blue All-in L (2015) für 39,99 monatlich inkl. 3 GB. Da sich meine Lebensumstände geändert haben nutze ich diesen Tarif in keinster Weise aus (benötige z.B. max.500MB). Ich würde gerne in einen günstigeren Tarif wechseln (O2 Free M für 19,99). In meinem O2 Shop konnte man mir nicht weiterhelfen, da für mich anscheinend keine günstigeren Tarife zur Verfügung stehen. Dies kann ich nicht nachvollziehen. Als langjähriger O2 Kunde muss dies doch möglich sein - wenn auch nicht sofort aber zumindest zum Vertragsende (18.11.18). Kann mir bitte jemand weiterhelfen? Warum ist so etwas nicht möglich? Soll ich den Vertrag komplett kündigen? Vielen Dank.



Ein Tarifwechsel während der Laufzeit kostet 99,99€. Ob sich das für dich rentiert, musst du selbst einschätzen.



Eventuell könnte es sich lohnen noch einen Monat zu warten. Wenn dein Vertrag bis November 2018 geht, wäre ab März (8 Monate vor Ende der Mindestvertragslaufzeit) eine Vertragsverlängerung möglich. Da gibt es zwar nicht unbedingt die Garantie, dass du in den Free M wechseln kannst, aber den einen Monat würde ich persönlich noch abwarten (es sei denn, eine VVL kommt nicht in Frage)



Der Free M kostet regulär nicht 19,99, sondern 29,99.



Du befindest Dich offenbar im zweiten Laufzeitjahr. Ab dem zweiten Jahr kann man in einen kleineren Tarif wechseln, aber nur gegen eine einmalige Tarifwechselgebühr in Höhe von 99,00. Im Zuge einer Vertragsverlängerung (momentan ab acht Monate vor dem Laufzeitende) geht das auch, und zwar gegen eine Gebühr in Höhe von 19,00. Bei einer Verlängerung (um 24 Monate) kann man ggfs. Rabatte erhalten. 



Am besten wäre vielleicht, Du meldest Dich in ein paar Tagen noch einmal, damit ein/e o2_Moderator/in schauen kann, was er/sie Dir bezüglich einer VVL und einem Tarifwechsel in den Free M anbieten kann. Sag bitte auch noch, ob Du vielleicht ein Handy dazu haben möchtest und wenn ja, welches.



Vielen Dank für eure Antworten. Grundsätzlich würde ich gerne einer Vertragsverlängerung zustimmen, falls ich in den O2 free M Vertrag für 29,99 wechseln kann. Ein Handy benötige ich nicht. In meinen Tarifdetails steht Vertragsbeginn sei der 19.11.17 und Vertragsende der 18.11.18 - wobei der Vertrag definitiv schon länger läuft. Zusätzlich verlängerbar ab 19.02.18...das heißt ich könnte jetzt schon in einen anderen Vertrag wechseln mit einer Wechselgebühr von 19,99? Wäre dies möglich? In meinem O2 Shop hat man mir leider nichts dergleichen angeboten, dass ich nur in einen höherpreisigen Vertrag wechseln kann. Und das ist für mich unverständlich... Telefonisch möchte ich dies nicht beantragen da man wieder nichts in der Hand hat...



Du schreibst



Da sich meine Lebensumstände geändert haben nutze ich diesen Tarif in keinster Weise aus (benötige z.B. max.500MB). Ich würde gerne in einen günstigeren Tarif wechseln (O2 Free M für 19,99).



Warum dann ein Tarif mit 10GB Datenvolumen ... reicht dann nicht auch der Free S mit 1GB für regulär 19,99€ aus?



Pidi83 schrieb:



 In meinen Tarifdetails steht Vertragsbeginn sei der 19.11.17 und Vertragsende der 18.11.18 - wobei der Vertrag definitiv schon länger läuft. Zusätzlich verlängerbar ab 19.02.18...das heißt ich könnte jetzt schon in einen anderen Vertrag wechseln mit einer Wechselgebühr von 19,99? Wäre dies möglich? I



Liest sich so als wenn du in der passiven Verlängerung um 12 Monate wärst. Dann kannst du deinen Vertrag aktiv verlängern auf 24 Monate und in einen anderen Tarif wechseln mit max. 19,99€ tarifwechselgebühren, ja.



Könnte man dies dann nicht auch online durchführen unter "Vetragsverlängerung"? Mir wird hier nur der gleiche Vertrag angeboten oder der XL Tarif. Wie erreiche ich einen O2-Moderator der sich darum kümmern könnte? Vielen Dank für deine Hilfe.



Das stimmt. Im Sommer werde ich vermutlich wieder etwas mehr Datenvolumen (ca.1,5 GB) benötigen, deshalb wollte ich auf Nummer sicher gehen...oder meinst du ich sollte 1GB nehmen und die Datenautomatik dazuschalten? Sind das immer 3 € pro 250MB? Weißt du das zufällig? Vielen Dank für deine Hilfe.



In den Free-Tarifen gibt es keine Datenautomatik mehr, denn du wirst dort nicht mehr soweit runtergedrosselt nach Verbrauch des Inklusiv-Datenvolumens.



Nach Verbrauch des Highspeed-Datenvolumens kann unendlich im O2 2G/GSM und 3G/UMTS Netz mit bis zu 1000 KBit/s (im Durchschnitt 994 KBit/s) weiter gesurft werden (HD Video-Streaming und Internetanwendungen mit ähnlich hohen oder höheren Bandbreitenanforderungen nicht uneingeschränkt möglich; Upload bis zu 1000 KBit/s, im Durchschnitt 945 KBit/s).



Wenn bei dir 3G gut ausgebaut ist, reicht ein Free S eigentlich aus ... oder du nimmst einen Free S+ (der hat 3 GB und kostet regulär 24,99€), genaueres kann dir (mit Geduld deinerseits) ein o2-Moderator sagen, wenn er sich hier im Thread meldet.



Vielen Dank für die Info.



Der Tarif free S+ wär für mich absolut passend. Ich kannte diesen bis jetzt nicht. Nun bleibt mir nur die Möglichkeit auf einen O2-Moderator zu warten... denn Online ist dies nicht machbar und in meinem O2-Shop leider auch nicht. 



Hi @Pidi83,



wie ich sehe bist du neu dabei ☺️ Herzlich willkommen in der Community!



Die Info mit der pauschalen Wechselgebühr von 19,99 Euro ist leider nicht mehr aktuell. Seit kurzem ist es möglich 8 Monate vor Vertragsende seinen Vertrag zu verlängern. Im Zuge dessen gibt es für die Berechnung der Tarifwechselgebühr auch eine Erneuerung, diese wird nun bei einer Vertragsverlängerung individuell ermittelt.



Folgendes kann ich dir im Rahmen einer Vertragsverlängerung anbieten:



Den Free S Plus mit 3 GB Highspeed-Datenvolumen und anschließend endlos surfen mit bis zu 1 MBit/s für monatlich 24,99 Euro. Hier kommt einmalig eine Tarifwechselgebühr von 79,99 Euro hinzu.



Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst.







Für hilfreiche Tipps und Hinweise schaue gerne hier vorbei: https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3123 







Viele Grüße, Jelena







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Hallo Jelena.



vielen Dank für deine Antwort.



Wann könnte mein Vertrag denn umgestellt werden? Könntest du ihn wie oben beschrieben in den Free S plus für 24,99 mtl.umwandeln? Das mit der doch recht stattlichen Tarifwechselgebühr muss ich dann wohl so hinnehmen. Ist dies davon abhängig wie lange der Vertrag noch läuft?



Danke für deine Hilfe.



Hi @Pidi83,



die Berechnung der Tarifwechselgebühr hängt von mehreren Faktoren ab, in deinem Fall ist der große Downgrade wahrscheinlich hauptverantwortlich. Die Vertragsverlängerung kann ich dir gerne einrichten, dein Tarif kann dann direkt zum nächsten Tag umgestellt werden. Gib  mir nur kurz Rückmeldung ☺️



Viele Grüße, Jelena



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Danke für deine Antwort. Ja bitte richte den Tarifwechsel in den Tarif free S plus ein.



Alles klar, ich habe ich die Vertragsverlängerung eben wie besprochen eingerichtet. Dein Tarif wird dann direkt zu morgen umgestellt, dann bekommst du auch eine Vertragsbestätigung per Mail zugeschickt ☺️



Viele Grüße, Jelena



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