Hallöchen,

ich möchte meinen Tarifvertrag verlängern. Würde dabei gerne in den O2 - Free M - Junge Leute Tarif (20 GB) für 19.99€ mtl. wechseln. Nur wird mir diese Option bei der Vertragsverlängerung leider nicht angeboten.

Habe darüber schon mit einem Mitarbeiter im Chat geschrieben und es hieß, dass das nicht möglich ist da das ein Neuvertrag sei und somit nur für Neukunden interessant wäre. Ich müsse erst kündigen und einen neuen Vertrag abschließen um diesen Tarif zu bekommen. Mir ist der Anschlusspreis von 39.99 auch bewusst und zahle ihn natürlich.

Gibt es da keinen Weg die Kündigung zu vermeiden? Erst zu kündigen, um dann einen neuen Vertrag abschließen zu können, erscheint mir doch ein bisschen umständlich.

Viele Grüße