Hallo @trollikatze,

wenn die Hotline das sagt, muss es wohl stimmen. Denn Veränderungen bei DSL Verträgen gehen nur über die Kundenbetreuung. Online ist das nicht vorgesehen. 
Wie lange läuft dein Vertrag (Mindestlaufzeit) noch?

LG

Ist kein DSL vertrag sondern LTE .

In einen höheren Tarif zu wechseln müsste doch eigentlich gehen ??

Hallo @trollikatze,

was sagt die Verfügbarkeitsabfrage?

LG

Hallo,

O2 my home M  (LTE) ist verfügbar !

Hallo @trollikatze,

und deine Mindestlaufzeit?

LG

Läuft noch bis Januar 2025 !

Wechsel nur mit frischen 24 Monaten 

Verstehe ich nicht.  In einen höheren/teureren Tarif müsste doch möglich sein. Vielleicht findet sich ja hier noch eine Lösung. 

Hallo @trollikatze,

warte erstmal ab, was die Moderation sagt.

LG

Hallo @trollikatze ,

bei unseren my Home Verträgen ist es wie Facehugger hier schon geschrieben hat. Mit einem Tarifwechsel gehst du hier eine neue Vertragslaufzeit von 24 Monaten ein. Wenn das in Ordnung ist, können wir gerne einmal schauen was machbar ist.

Schöne Grüße, Sven

Hallo Sven,  

Vielen Dank für die schnelle Antwort. 

Schade das es nicht geht.

Ich hätte gerne für Home-M 18 Monate 5 Euro mehr bezahlt (90,00 Euro)

So lasse ich es wie es ist.

Vertragsende dann Januar 2025.

VG Stefan

Hi  @trollikatze,

tut mir leid, dass wir dir aktuell keine andere Möglichkeit anbieten können. 

Solltest du es dir noch einmal anders überlegen, lass es uns hier gerne wissen. 

VG
Dennis