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Gelöst

Tarifwechsel ohne Vertragsverlängerung

hallo,

ich wüßte gerne ob ich von “Mein BASE von o2” zu “o2 Free S” wechseln kann, ohne den vertrag zu verlängern.

vielen dank & schöne grüße,

julia

14 Antworten

o2_Alina
Benutzerebene 5

Hallo @julischka ,

ein Tarifwechsel in einen höheren Tarif ist problemlos jederzeit möglich.

Der Wechsel erfolgt zum nächsten Werktag und du zahlst dann monatlich die Grundgebühr 19,99€.

Die Laufzeit verlängert sich dadurch nicht.

Wenn wir den Wechsel für dich vornehmen sollen, melde dich hier kurz zurück, dann leiten wir alles weitere in die Wege :)

 

Liebe Grüße,

Alina

julischka
Rang

hallo @o2_Alina

danke für die antwort.

verstehe ich das richtig:“o2 Free S” kostet also mit vertragsverlängerung 13,49 €, ohne vertragsverlängerung 19,99 € und mit einem neuen vertrag 9,99 € ?

könnte ich in dem fall meine rufnummer zu einem neuen vertrag mitnehmen?

schöne grüße,

julia

stefanniehaus
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3

9,99€ ist der Preis für eine Partnerkarte, also für einen ZWEITEN Vertrag (auf den 2. Mobilfunkvertrag kann man aktuell 50% Rabatt bekommen).

Für den Erstvertrag zahlen auch Neukunden 19,99€.

Bei einem Tarifwechsel bleibt die Rufnummer erhalten. Es ist ja derselbe Vertrag - nur mit einem anderen Tarif

julischka
Rang

hallo @stefanniehaus,

danke für die antwort.

sorry, falls das unklar war, ich meinte den “neuen vertrag” als kunde, also “zweiten vertrag” für mich.
könnte ich in dem fall dann meine rufnummer von vertrag 1 zu vertrag 2 mitnehmen?

schöne grüße,

julia

Bollermann
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +8

Für die 9,99€ muss bereits ein Vertrag vorhanden sein, zb 1. Vertrag 19,99€, 2. Vertrag 9,99€. Der Rabatt auf den 2. Vertrag entfällt, sobald der Erstvertrag beendet ist. Dann zahlst du für den Neuvertrag ebenfalls 19,99€. Eine Vertragsverlängerung für 13,49€ ist also schon sehr gut. 

 

Und nein, man kann die Rufnummer nicht auf den Neuvertrag portieren. 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
julischka
Rang

hallo @Bollermann,

vielen dank!

es ist ja schon ein vertrag vorhanden, sonst würden zweitvertrag u/o verlängerung ja gar nicht in frage kommen.

aber wenn man die rufnummer nicht auf einen neuvertrag portieren kann, dann macht das für mich wohl keinen sinn.

schöne grüße,

julia

Bollermann
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +8

Genau, du hast 1 Vertrag. Den kannst du für 13,49€ um 24 Monate verlängern oder ohne Änderung der Laufzeit auf 19,99€ wechseln. 

 

Du kannst selbstverständlich einen 2. Vertrag für 9,99€ abschließen, ändert aber nix an den Kosten und der Laufzeit für den o.g. Vertrag. 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
julischka
Rang

hallo @Bollermann,

danke, das habe ich genau so verstanden.

und ich habe verstanden: rufnummer auf neuvertrag portieren geht nicht.
aber könnte ich denn dann mit 2 bestehenden verträgen nach auslaufen von vertrag 1 die rufnummer auf vertrag 2 portieren?

schöne grüße,

julia

Bollermann
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +8

Eine interne Portierung ist bei o2 nicht gewünscht. Weder während noch nach Vertragsende. Du müsstest die Rufnummer auf die Prepaid-Karte eines anderen Anbieters (ca 7€ Kosten) und wieder zurück auf den Neuvertrag portieren (ca 7€). 

 

Ich verstehe nicht, warum du einen Neuvertrag als Partnerkarte möchtest, wenn dieser nach Ablauf von Vertrag 1 auch 19,99€ kostet und zudem noch 40€ Anschlusspreis. 

 

Edit: zudem müsstest du zusätzlich noch den Erstvertrag bis zum Vertragsende bezahlen.

 

Verlängere doch einfach für 13,49€ und du behältst deine Rufnummer. 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
Sächsin
Rang

hallo @Bollermann,

danke, das habe ich genau so verstanden.

und ich habe verstanden: rufnummer auf neuvertrag portieren geht nicht.
aber könnte ich denn dann mit 2 bestehenden verträgen nach auslaufen von vertrag 1 die rufnummer auf vertrag 2 portieren?

schöne grüße,

julia

 

Nein, o2 bietet generell keine internen Portierungen an.

Das Konstrukt macht auch keinen Sinn, wenn man doch den bestehenden Vertrag für 13,49€ verlangen kann.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
julischka
Rang

hallo @Bollermann und @Sächsin,

das konstrukt macht insofern sinn, daß der erstvertrag 0 € grundgebühr hat.

aber die 40 € anschlusspreis hatte ich tatsächlich nicht gesehen. und da ich ja die nummer behalten möchte, werde ich mir wohl was anderes überlegen.

also, vielen dank nochmal für eure antworten & schöne grüße,

julia

o2_Sandra
Benutzerebene 7

@julischka , wenn der Erstvertrag 0 EUR Grundgebühr hat, wird er nicht zur Partnerkarte berechtigen womit  die 9,99 EUR wieder nicht möglich wären. 

julischka
Rang

hallo @o2_Sandra,

danke für deine antwort.

es wurde mir eingeloggt im kundenbereich als angebot angezeigt, daher dachte ich… daß ich auch berechtigt sei.

aber wie gesagt, ich werd mir dann wohl was anderes überlegen.

schöne grüße,

julia

o2_Ines

Hi @julischka, wenn du noch Fragen hast oder wir etwas für dich können, sag gern Bescheid.

Viele Grüße, Ines.

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