Hallo,
Ich habe eine Frage. Zurzeit nutze ich den o2 Free L Boost mit 30 GB und habe Interesse an dem neuen o2 Freue L Boost.
Ich würde gerne auf den neuen o2 Free L Boost mit 120 GB wechseln. Beim Apps gibst es nur das Angebot mit Vertragsverlängerung.
Ist es möglich auf den Free L Boost mit 120GB zu wechseln, ohne Vertragsverlängerung und Gebühren zu bezahlen?
Auf Ihre schnelle Rückmeldung wurde ich mich sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Lösung von o2_Tobias
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Gebühren muss man bei einem reinen Tarifwechsel in einen höheren Tarif (sofern möglich) nicht zahlen, jedoch entfallen ggf die Rabatte.
Hallo
herzlich Willkommen bei uns in der Community!
Nutzt du in deinem aktuellen Tarif Sonderkonditionen in irgendeiner Form (z. B. Junge Leute-Vorteil)?
Der Hinweis von
Viele Grüße
Vivian
Hallo Vivian,
Danke für ihre Rückmeldung.
Im Januar habe ich den Vertrag O2 Free L genommen. Damals habe ich 6 Monate Rabatt auf die Grundgebühr 39.99€ und gültig bis zum 03.07.2020. Danach werde ich jeden Monat 39.99€ bezahlen.
Der Preis von Free L Boost 120 GB ist höher als mein jetziger Vertrag.
Könnten Sie mir bitte helfen, zu prüfen, ob ich diesen Vertrag ohne Gebühr und Vertragsverlängerung wechseln kann.
Danke für Ihre Hilfe
Viele Grüße
Gebühren muss man bei einem reinen Tarifwechsel in einen höheren Tarif (sofern möglich) nicht zahlen, jedoch entfallen ggf die Rabatte.
Hallo Bollermann,
vielen Dank für Ihre Information :D.
Viele Grüße
Hallo
du nutzt atuell den o2 Free L mit 30 GB Datenvolumen und möchtest ohne eine Vertragsverlängerung in einen o2 Free L Boost mit 120 GB Datenvolumen wechseln, ist das richtig so?
Ein Tarifwechsel ist da möglich. Da du in einen höherwertigen Tarif (teurer) wechseln würdest fallen auch keine Tarifwechselgebühren an. Ich schreibe dir dazu noch einmal eine private Nachricht.
Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).
Viele Grüße,
Andrea
Schau gern einmal in unser digitales Wohnzimmer. Dort findest du sicher viele interessante Beiträge. Wir freuen uns immer auf Kommentare von dir!
Hallo
ich habe dir soeben eine private Nachricht unter
Ich freue mich auf deine Antwort.
Liebe Grüße,
Tobias
Hallo
schön, dass du dich entschieden hast, in den Tarif “o2 Free L Boost” zu wechseln.
Der Tarifwechsel erfolgt innerhalb von 48 Stunden, danach erhältst du eine Tarifbestätigung per E-Mail.
Das Pack “o2 my Data Unlimited” wird im Zuge des Tarifwechsels deaktiviert.
Ich freue mich, dass wir gemeinsam einen geeigneten Tarif für dich gefunden haben.
Liebe Grüße,
Tobias
Hallo
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Ich freue mich darauf , dass Sie alles schnell schaffen können.
Viele Grüße
Hallo
ich wollte noch einmal nachfragen, ob mit der Deaktivierung des o2 Data unlimited-Packs und mit dem Tarifwechsel auf den Tarif “o2 Free L Boost” soweit alles geklappt hat?
Sollten noch weitere Fragen auftauchen, steht dir unsere Community mit Rat und Tat zur Seite.
Übrigens, kennst du schon unseren o2 News-Bereich ? Dort findest du alle aktuellen Kampagnen. So verpasst du keine neuen Aktionen mehr.
Liebe Grüße,
Tobias
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