Da Du unter DSL gepostet hast, geht es um KV mit DSL?

Oder bist Du verrutscht?

Verrutscht! Es geht um Kombi-Vorteil mit Handy-Vertrag.

Kai

Wurde auch schon verschoben.  

Hallo @kairona 

herzlich willkommen in der o2 Community

Ich habe gesehen, dass du bereits einen neuen Vertrag , den” o2 Free unlimited Basic”, bestellt hast.

Der Kombi-Vorteil wird immer im nachhinein geprüft.

Dein jetziger Base-Vertrag ist nicht berechtigt den Kombi-Vorteil zu geben. Du bekommst den “o2 Free unlimited Basic” also für dne normalen Standardpreis von 29,99 EUR.

Ein Tarifwechsel in einen höheren Tarif, den “o2 Free M Boost” für 34,99 EUR wird wahrscheinlich möglich sein. Das kann ich dir aber leider erst genau sagen, wenn der Tarif aktiv ist.

Du könntest allerdings auch deinen jetzigen Base-Vertrag verlängern. Dann würdest du auch deine Rufnummer behalten.

Wenn du möchtest schau’ gerne unter Vertragsverlängerung nach, was dir dort angeboten wird.

Gruß, Solveig

Hallo Solveig,

schade, dann ist der Tarif uninteressant für mich. Ich widerrufe hiermit.

MfG KH

Du musst schriftlich widerrufen. In der Widerrufsbelehrung steht zb, dass du den Widerruf per E-Mail an "widerruf@cc.o2online.de" einreichen kannst. 

Hallo @kairona,

die Stornierung ist bereits durchgeführt worden. Können wir Dir von hier aus noch weiterhelfen?

Viele Grüße Bianca