Hallo @xZEROx,

herzlich willkommen in unserer o2 Community und vielen Dank für dein Interesse an einem Angebot zum Tarifwechsel. 

Hast du schon geschaut, ob für dich Angebote zur Vertragsverlängerung unter http://g.o2.de/vvl hinterlegt sind? Die Apple Watch S5 Alu 44 Sport ist dann extra zu beauftragen. Hier ist ein Hardware-Rabatt nicht möglich. Sicherlich findest du bereits online ein attraktives Angebot für dich.

Bei weiteren Fragen komme gerne hier in unserer Community auf uns zu.

Liebe Grüße,

Tobias

Mir wird nur eine Vertrags Umänderung auf die neue free unlimited Max angezeigt und nichts anderes leider, mich würde es interessieren ob ich downgraden kann auf das unlimited Smart mit dem 10 mb Weil ich auch nicht mehr brauche.

8 Monate vor Vertragsende wäre Mitte August.

Zudem sind Wechsel nach unten nicht gerade günstig. Insbesondere bei einer solchen Restlaufzeit

Hallo @xZEROx,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Gerne schaue ich für dich. Soll die “Apple Watch S5 Alu 44 Sport” LTE-fähig sein? Bitte nenne mir auch die Farbe der Watch (grau-schwarz oder silber/ bei LTE: gold oder grau-schwarz).

Vielen Dank.

Liebe Grüße,

Tobias

Für mich wäre nur noch der downgrade interessant wenn das möglich wäre auf die Free unlimited mit den 10 mb und wie viel mich das kosten würde so wie ob kosten zum Wechsel anfallen würden. 

Hallo @xZEROx,

ja, ich habe schon verstanden, dass du gerne den Tarif “o2 Free Unlimited Smart” haben möchtest.

Um dir dazu ein Angebot zusammenzustellen, beantworte mir einmal die Fragen zur Apple Watch, die ich dir gestellt habe.

Vielen Dank.

Liebe Grüße,

Tobias

Ich brauche die Apple Watch nicht mehr da ich sie mir direkt gekauft habe 

Hallo @xZEROx,

alles klar, dann weiß ich bescheid.

Ich habe dir soeben ein Angebot zur Vertragsverlängerung per E-Mail zukommen lassen.

In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher. Im ersten Monat kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen, für nur 4,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Ich hoffe, dass das Angebot deinen Vorstellungen entspricht.

Liebe Grüße,

Tobias

Kostet die Version nicht eigentlich als O2 Kunde nur 19.99€ und nur als neukunde 39.99€?

@xZEROx  Neukunde 39,99€ , o2 Kunde 2. Vertrag (Partnerkarte) 50% Rabatt 19,99€ . Hast du nur einen Vertrag, gibt's den Kombivorteil selbstverständlich nicht. 

Ich Wechsel dann höchstwahrscheinlich zu Freenet Funk. Das Free Unlimited Max was hier 49.99€ kostet kriege ich bei denen für ca. 30€ und es wird das O2 Netz genutzt. Also hat man als Kunde keine wirklichen Vorteile bei Verlängerung?

Vielen Dank für die Hilfe mfg xZEROx

Hallo @xZEROx, 

schade, dass dir das Angebot nicht zusagt. 

Bitte beachte, dass du von einem Tarif mit 59,99 € Grundgebühr auf einen Tarif mit 39,99 € Grundgebühr wechseln möchtest. Daher ist im Zuge einer Vertragsverlängerung kein weiterer Rabatt möglich. 

Du hast ja noch 9 Monate Zeit. Komme gerne vor Ende deiner Kündigungsfrist noch einmal auf uns zu. Dann schauen wir gerne noch einmal. 

Du hast auch jederzeit die Möglichkeit, deine Angebote unter http://g.o2.de/vvl einzusehen. Vielleicht ist in der Zukunft ja noch etwas Passendes für dich dabei. 

Übrigens, kennst du schon unsere Kundenvorteile unter Priority ? Dort stehen dir zusätzlich zu deinem Tarif viele Benefits zur Verfügung. Z.B. findet am Mittwoch, den 29.07. ein Konzert mit Joy Denalane statt. Du bist herzlich eingeladen, das Event per Livestream von zuhause aus mitzuerleben. 

Liebe Grüße,

Tobias