Hallo zusammen,
ich habe am vergangenen Donnerstag (6.2.2020) über die App einen Tarifwechseln von o2 Free L Boost Flex Online auf o2 Free Unlimited Smart Flex beauftragt. Es kam auch eine E-Mail und eine SMS. In der E-Mail stand, dass innerhalb von 48 Stunden alles erledigt sein soll. In der SMS (welche Freitag Abend kam) stand nochmals, dass innerhalb von 24 Stunden alles erledigt ist. Bislang wurden jedoch nur meine Datacards deaktiviert (was ja soweit richtig ist), jedoch ist nichts weiter geschehen. Auch ist in der App weiterhin mein Datenvolumen sichtbar und wird weiter berechnet und auch unter Tarif steht noch der o2 Free L Boost Flex Online.
Jetzt wollte ich mal fragen, ob das noch normal ist oder ob sich ein Mod evtl. mal meine Kundendaten ansehen könnte?
Vielen Dank vorab!
Viele Grüße
Roland
Lösung von Rippchen87
Zur Antwort springen