Tarifwechsel nicht möglich

Hast du die Möglichkeit es mit einer gedrosselten Geschwindigkeit zu probieren. Ich habe es mit Free 1MBit/s geschafft. Die Angebote stehen dann etwas länger dort.

​@Rolf87 Bist du noch an einem Tarifwechselangebot per Mail interessiert?

Gruß
Antje

Ja. Bin seit über 12 Jahren Kunde. Da würde ich gerne weniger zahlen

Was möchtest du denn gerne für einen Tarif?

Würde gerne nicht mehr als 20 Euro zahlen, was gibt es da für Tarife. Wie gesagt, in der App kann ich sie weder sehen noch auswählen und es frustriert dermaßen, dass ich sonst mir einen anderen Anbieter suche, nach Ablauf meines Vertrages. Kann doch nicht sein.

Dein Vertrag scheint ja noch recht frisch. Welchen Tarif hast du denn und was zahlst du dafür?

Ich bin letztes Jahr zum XL für 37,99 gewechselt brauche aber so viel Volumen nicht mehr 

Wie lange ist noch deine Mindestlaufzeit?

Bis zum 01.06

2025?

Ja natürlich. Aber was hat es damit zu tun? Konnte vorher auch wöchentlich meinen Tarif wechseln

Dann wundert mich es, warum du nur Tarifwechsel Angebote bekommst und keine VVL Angebote. Du bist in den letzten beiden Vertragsmonaten, da sollte eine VVL eigentlich möglich sein.

Moin ​@Rolf87 🙂

Ich habe gerade in deinem Kundenkonto genauer nachgeschaut. Deine Mindestvertragslaufzeit geht noch bis zum 30.06.2026, die frühestmögliche Vertragsverlängerung kannst du ab dem 30.06.2025 wieder vornehmen.

Schaue gerne ab dann erneut online nach deinen hinterlegten Angeboten oder melde dich hier gerne erneut, wenn wir für dich tätig werden dürfen 😊

Deine Mindestvertragslaufzeit geht noch bis zum 30.06.2026…

das erklärt es.

Ja, das erklärt es. Du kannst übrigens immer in einen teueren Tarif wechseln, aber niemals in einen günstigeren. Das geht nur bei Vertragsverlängerungen. 

Hallo ​@Rolf87 ,

ich kann den Hinweis von Libertas bestätigen.
In einen höheren Tarif kannst du immer wechseln, in einen kleineren Tarif
ist der Wechsel nur im Zuge einer Vertragsverlängerung möglich.

Melde dich gerne Ende Juni wieder bei uns, wenn du möchtes,
dann schauen wir gerne nach einem unverbindlichen Angebot.

Viele Grüße Maria