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Tarifwechsel nicht möglich

Besucher:in

Würde gerne meinen Tarif in einen günstigeren Wechseln. Das geht aber nicht, da die Angebote nach einer Sekunde verschwinden.

welche Möglichkeiten habe ich sonst noch?

 

vG

Lösung von o2_Antje

Hallo ​@Rolf87,

danke für deine Nachricht.
Aktuell kommt es bei der Anzeige reiner Tarifwechselangebote zu technischen Herausforderungen.
Wenn du magst, schauen wir bis zur Bereinigung gerne hier für dich und lassen dir ein Umstellungsangebot per Mail zukommen.
Ist deine unter Mein o2 hinterlegte Mail-Adresse noch korrekt und in welchen Tarif möchtest du gerne umstellen?

Gruß
Antje

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17 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Apr. 2, 2025 10:01 AM UTC

Hast du die Möglichkeit es mit einer gedrosselten Geschwindigkeit zu probieren. Ich habe es mit Free 1MBit/s geschafft. Die Angebote stehen dann etwas länger dort.

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • Apr. 2, 2025 12:00 PM UTC

Hallo ​@Rolf87,

danke für deine Nachricht.
Aktuell kommt es bei der Anzeige reiner Tarifwechselangebote zu technischen Herausforderungen.
Wenn du magst, schauen wir bis zur Bereinigung gerne hier für dich und lassen dir ein Umstellungsangebot per Mail zukommen.
Ist deine unter Mein o2 hinterlegte Mail-Adresse noch korrekt und in welchen Tarif möchtest du gerne umstellen?

Gruß
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • Apr. 5, 2025 7:43 AM UTC

​@Rolf87 Bist du noch an einem Tarifwechselangebot per Mail interessiert?

Gruß
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
Besucher:in
  • Rolf87
  • Autor
  • Besucher:in
  • Apr. 7, 2025 8:03 AM UTC

Ja. Bin seit über 12 Jahren Kunde. Da würde ich gerne weniger zahlen

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Apr. 7, 2025 8:04 AM UTC

Was möchtest du denn gerne für einen Tarif?

Besucher:in
  • Rolf87
  • Autor
  • Besucher:in
  • Apr. 7, 2025 8:11 AM UTC

Würde gerne nicht mehr als 20 Euro zahlen, was gibt es da für Tarife. Wie gesagt, in der App kann ich sie weder sehen noch auswählen und es frustriert dermaßen, dass ich sonst mir einen anderen Anbieter suche, nach Ablauf meines Vertrages. Kann doch nicht sein.

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Apr. 7, 2025 8:13 AM UTC

Dein Vertrag scheint ja noch recht frisch. Welchen Tarif hast du denn und was zahlst du dafür?

Besucher:in
  • Rolf87
  • Autor
  • Besucher:in
  • Apr. 7, 2025 8:17 AM UTC

Ich bin letztes Jahr zum XL für 37,99 gewechselt brauche aber so viel Volumen nicht mehr 

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Apr. 7, 2025 8:20 AM UTC

Wie lange ist noch deine Mindestlaufzeit?

Besucher:in
  • Rolf87
  • Autor
  • Besucher:in
  • Apr. 7, 2025 8:20 AM UTC

Bis zum 01.06

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Apr. 7, 2025 8:21 AM UTC

2025?

Besucher:in
  • Rolf87
  • Autor
  • Besucher:in
  • Apr. 7, 2025 8:22 AM UTC

Ja natürlich. Aber was hat es damit zu tun? Konnte vorher auch wöchentlich meinen Tarif wechseln

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Apr. 7, 2025 8:24 AM UTC

Dann wundert mich es, warum du nur Tarifwechsel Angebote bekommst und keine VVL Angebote. Du bist in den letzten beiden Vertragsmonaten, da sollte eine VVL eigentlich möglich sein.

o2_Kathi
  • o2_KathiModeratorin
  • Moderatorin
  • Apr. 11, 2025 9:30 AM UTC

Moin ​@Rolf87 🙂

Ich habe gerade in deinem Kundenkonto genauer nachgeschaut. Deine Mindestvertragslaufzeit geht noch bis zum 30.06.2026, die frühestmögliche Vertragsverlängerung kannst du ab dem 30.06.2025 wieder vornehmen.

Schaue gerne ab dann erneut online nach deinen hinterlegten Angeboten oder melde dich hier gerne erneut, wenn wir für dich tätig werden dürfen 😊

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Apr. 11, 2025 9:54 AM UTC

Deine Mindestvertragslaufzeit geht noch bis zum 30.06.2026…

das erklärt es.

Libertas
Legende
Forum|alt.badge.img+31
  • LibertasLegende
  • Legende
  • Apr. 11, 2025 10:21 AM UTC

Ja, das erklärt es. Du kannst übrigens immer in einen teueren Tarif wechseln, aber niemals in einen günstigeren. Das geht nur bei Vertragsverlängerungen. 

Smartphone Techniker
    o2_Maria
    • o2_MariaTeam
    • Team
    • Apr. 16, 2025 3:54 PM UTC

    Hallo ​@Rolf87 ,

    ich kann den Hinweis von Libertas bestätigen.
    In einen höheren Tarif kannst du immer wechseln, in einen kleineren Tarif
    ist der Wechsel nur im Zuge einer Vertragsverlängerung möglich.

    Melde dich gerne Ende Juni wieder bei uns, wenn du möchtes,
    dann schauen wir gerne nach einem unverbindlichen Angebot.

    Viele Grüße Maria

     

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