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Tarifwechsel nach automatischer Verlängerung

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2018 erhielt ich den unbefristeten 4g / LTE-Vertrag mit O2, der dieses Jahr im Jahr 2020 endete. Ich habe jetzt festgestellt, dass es automatisch erneuert wird.

 

Seit 2 Jahren zahle ich ungefähr 60 € pro Monat dafür, aber jetzt sehe ich auf der O2-Website, dass der gleiche Service jetzt für 25 € pro Monat verfügbar ist.

 

Kann ich meinen Tarif auf den günstigeren Tarif umstellen, da ich meine 24 Monate unabhängig von der automatischen Vertragsverlängerung beendet habe?

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Lösung von o2_Solveig 28 December 2020, 20:47

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17 Antworten

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hi, lasse dir hier ein Angebot für eine aktive Verlängerung für 24 Monate machen,

schreib bitte mal, was du an Datenvolumen benötigst,

ob du Multkards wünscht, etc.

dann macht dir ein O2 Moderator in ein paar Tagen ein Angebot per Mail.

mfg

Bollermann
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Moin,

 

du hast den Unlimited (2018) für 60€? Diesen gibt's jetzt für regulär 50€.  25€ ist der Preis ab dem 2. Vertrag (Partnerkarte) oder für Neukunden, die den Tarif über den Priority Code buchen. Für dich gibt's die 50% Rabatt also nicht, außer du schließt einen 2. Vertrag ab. 

 

Falls du Multicards nutzt oder nutzen möchtest, werden diese mit je +10€ mtl. kostenpflichtig + je einmalig 39,99€ Aktivierungsgebühr. 

 

Wenn du ein Angebot für eine Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel in den Unlimited Max möchtest, teile hier bitte mit ob deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt ist. Meines Wissens wird der Unlimited Max aber wenig bis gar nicht rabattiert. 

 

 

 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
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Hallo fritz 04 und Bollermann, danke für deine Antworten.

Ich hätte gerne eine Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel. Ich bin damit einverstanden, einen weiteren Vertrag für 24 Monate mit einem reduzierten Tarif von 02 Free Unlimited Max (25 € statt 60 €) zu unterschreiben. Ich möchte keine Multicards, ich verwende nur die Original-SIM-Karte, die ich mit dem Vertrag erhalten habe. Ich möchte weiterhin dieselbe SIM-Karte mit derselben Telefonnummer verwenden und nur den Tarif ändern.

Die E-Mail-Adresse in meinem Konto ist korrekt. Ich werde auf ein Vertragsverlängerungsangebot warten.

Bollermann
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Moin nochmal,

 

du hast da was komplett missverstanden. Die 25€ für den Unlimited Max gibt's ab dem 2. Vertrag (Neuvertrag, neue SIM-Karte, neue Rufnummer etc), der Erstvertrag muss bestehen bleiben, sonst entfällt der 50% Kombivorteil.

Bei einer Vertragsverlängerung (Rufnummer bleibt bestehen) gibt's den Tarif für 25€ nicht. 

 

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Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
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Hallo Bollermann, danke klarstellend, ja ich glaube ich habe es falsch verstanden.

Ist es also notwendig, dass der 1. Vertrag ein Free Unlimited Max sein muss, damit der gleiche 2. Vertrag (Partnerkarte) 50% Rabatt erhalten kann? Kann der 1. Vertrag auch ein DSL-Vertrag mit O2 sein? Das würde mich immer noch zu einem O2-Kunden machen.

Die Website sagt, dass Sie ein O2-Kunde sein müssen, um den Rabatt zu erhalten. Es heißt nicht, dass Sie bereits einen unbegrenzten Tarif benötigen, um einen Rabatt auf den 2. unbegrenzten Tarif zu erhalten.

Bollermann
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Nein, der erste Vertrag muss kein Unlimited Max sein. Wenn man zb einen Free S Boost hat oder bereits einen DSL M, kann man als Partnerkarte den Unlimited Max für 25€ erhalten. 

 

Da du aber selbst nur einen Unlimited hast, so wie du sagst, kannst du zur VVL keine 50% erhalten, da es der Erstvertrag = Hauptvertrag ist. Auch eine interne Portierung von o2 Altvertrag auf o2 Neuvertrag (wenn auch Partnerkarte) ist nicht möglich.  

 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
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Kann ich das tun ... Ich bekomme einen DSL M-Vertrag. Dann kündige ich meinen alten Unlimited-Vertrag. Da mein DSL M-Vertrag mein Hauptvertrag ist und ich Kunde von O2 bin, erhalte ich die Free Unlimited Max-Partnerkarte für 25 €. Ich portiere dann auch meine alte Nummer auf diese neue SIM.

Bollermann
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Wenn du parallel 12 Monate die 60€ zusätzlich zum DSL und Neuvertrag bezahlen möchtest, wäre das eine Lösung. Aber du musst dann die Rufnummer über Umwege (kein o2) doppelt portieren. 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
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Warum muss das so kompliziert sein? Ich kann Verträge nicht intern innerhalb von O2 übertragen, ich muss einen Umweg machen, um meine Nummer zu übertragen.

Vielen Dank für die wertvollen Informationen Bollermann, aber ich habe ein paar zweite Gedanken über O2. Ich werde auf einen offiziellen O2-Vertreter warten, um mir eine einfachere Lösung zu geben. Wenn nicht, werde ich einfach meine Nummer an freenet Funk übertragen.

Bollermann
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Ändert aber ebenfalls nix an den 60€ für 12 weitere Monate automatische VVL. 

 

Ich schreibe ja auch nicht, dass du nicht in den Unlimited Max wechseln kannst... Jedoch nicht für 25€ mtl.

 

Ein Mod wird sich hier vorraussichtlich in den nächsten 3-5 Tagen melden 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
o2_Antje

Hallo @rstone,

 

es freut mich, dass du Interesse an einer Vertragsverlängerung hast.
Von ​​​​@Bollermann hast du ja bereits sehr viele hilfreiche Informationen erhalten, die 50% Partnerkartenrabatt gibt es allerdings in der Tat erst ab dem zweiten Tarif.
Für deinen Vertrag finden wir aber sicher auch ein schönes Angebot :)
Wünschst du dir denn auch ein neues Handy und falls ja, welches?

 

Gruß
Antje

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Hallo @o2_Antje, Danke, dass du mir endlich geantwortet hast.

Ich möchte den 50% Partnerrabatt erhalten und möchte wissen, ob dies mit den oben genannten Schritten möglich ist.

Kann ich das tun ... Ich bekomme einen DSL M-Vertrag. Dann kündige ich meinen alten Unlimited-Vertrag. Da mein DSL M-Vertrag mein Hauptvertrag ist und ich Kunde von O2 bin, erhalte ich die Free Unlimited Max-Partnerkarte für 25 €. Ich portiere dann auch meine alte Nummer auf diese neue SIM.

Ich brauche kein neues Handy. Ich möchte nur meine Ausgaben optimieren.

 

A

hi  nochmal zur Klärung,  verstehe ich das richtig?

du möchtest  einen DSL M  Vertrag von O2 neu abschließen

 und anschließend  für deinen bestehenden Free unlimited max Vertrag

eine Verlängerung mit bestehender  Rufnummer, möglichst zu dem Partnertarif?

bitte beachte, dass du nur auf einem der Verträge einen Kombi - oder Partner Rabatt bekommst.

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@fritz04 Du hast mich richtig verstanden. Mit dem DSL M Vertrag sollte ich den Kombi / Partner Rabat in Anspruch nehmen können. 

o2_Andrea
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Hallo @rstone ,

 

das ist so nicht möglich. Zum einen gibt es den DSL M Tarif nicht mehr in der aktuellen Vermarktung. Unsere o2 My Home Tarife können für Neuverträge gebucht werden.

Für einen Kombivorteil wird immer ein sog. Gebertarif benötigt. Gebertarif ist immer der am längsten laufende (älteste) Vertrag, der dazu berechtigt ist (es gibt da einige Ausnahmen). Dein Mobilfunktarif ist also der Gebertarif, wenn du einen neuen DSL Vertrag abschließt. Du kannst dann auf den DSL Vertrag einen Kombivorteil erhalten, aber nicht auf den Mobilfunkvertrag.

 

Viele Grüße,

Andrea

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o2_Solveig

Hallo @rstone ,

 

bei deinem Mobilfunkvertrag haben wir aktuell leider keine günstigere Variante für dich.

 

Aber wie @o2_Andrea schon schreibt, wäre ein Kombi-Vorteil beim DSL-Vertrag möglich.

 

Hast du denn schon unter  Netzverfügbarkeit  nachgesehen, welche Geschwindigkkeit und welcher Tarif für dich in Frage käme ?

 

Gruß, Solveig

 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @rstone ,

 

können wir dich hier noch weiter unterstützden?

Kennst du schon unser digitales Wohnzimmer? Hast du schon mal reingeschaut, gefällt es dir?

 

Viele Grüße,

Andrea

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