Hallo,

im Rahmen der Vertragsverlängerung bin ich vom Tarif O2 Free Boost M mit Connect Funktion in den Tarif O2 Unlimited smart gewechselt.

Vor dem Tarifwechsel habe ich über den Kundenservice die Deaktivierung meiner SIM 1 und SIM 3 veranlasst, welche mir telefonisch auch bestätigt wurde. Die SIM 2 ist folglich meine alleinige Haupt SIM und damit kostenlos.

Mit der Vertragsumstellung werden nun dennoch die SIM 1 und SIM 3 als weitere mit jeweils 10 Euro monatlich kostenpflichtige Karten angezeigt. Das habe ich nicht beauftragt. 

Ich bitte eine/n O2 Moderator/in um Prüfung des Vorgangs. Vielen Dank! 

894922816170354288x SIM 2

894922816170354289x SIM 3 (deaktiviert aber angezeigt) 

894922816170354287x SIM 1 (deaktiviert aber angezeigt)