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Gelöst

tarifwechsel

  • December 8, 2023
  • 4 Antworten
  • 38 Aufrufe
L
Besucher:in

Guten Morgen,

Mein Vertrag läuft in 1 Monat aus und ich möchte gerne meinen Tarife Wechsel, jedoch lädt  die Seite nicht, weder in der App noch im Internet. 
Ich möchte es aber nicht telefonisch machen. Kann mir jemand helfen ? 

Lösung von bielo

Du kannst hier ein Angebot für eine Verlängerung bekommen.

 

Schreibe hier, welcher Tarif oder wie viel Datenvolumen du brauchst. Ein Handy soll es auch sein? Dann schreibe das genaue Modell auf.

 

Überprüfe die E-Mail-Adresse unter Mein o2.

 

jedoch lädt  die Seite nicht, weder in der App noch im Internet. 
 

Du meldest dich mit Rufnummer an?

4 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • Lösung
  • December 8, 2023

Du kannst hier ein Angebot für eine Verlängerung bekommen.

 

Schreibe hier, welcher Tarif oder wie viel Datenvolumen du brauchst. Ein Handy soll es auch sein? Dann schreibe das genaue Modell auf.

 

Überprüfe die E-Mail-Adresse unter Mein o2.

 

jedoch lädt  die Seite nicht, weder in der App noch im Internet. 
 

Du meldest dich mit Rufnummer an?

Sächsin
o2_Sven
  • o2_SvenModerator
  • Moderator
  • December 8, 2023

Hallo @Lea riks ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Wir werden dir gerne ein Angebot zu deinem Vertrag machen, bielo hat dazu ja auch schon einiges gecshrieben.
Wenn du in deinem mein o2 auf die Verlängerungsseite gehst und es nicht klappt, bekommst du dort denn eine Fehlermeldung und wenn ja welche?

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • December 8, 2023

Hallo @Lea riks,

Ich möchte es aber nicht telefonisch machen. Kann mir jemand helfen ? 

wende dich an den Chat, und frage dort nach einen passenden Angebot per Email. Geht am schnellsten.

LG

-
Sächsin
o2_Cora
  • o2_CoraTeam
  • December 28, 2023

Hallo @Lea riks, 

du hattest dich hier nicht mehr gemeldet, hat die Vertragsverlängerung inzwischen doch über Mein o2 geklappt? Oder bist du Vilureef´s Hinweis gefolgt und hast dich über den Chat an die Kolleg:innen gewendet? 

Gib hier bitte einmal kurz Bescheid, ansonsten kann ich dir auch gerne ein Angebot per Mail zukommen lassen :) 

Viele Grüße
Cora

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