Hallo @Decayedcurse24,

wie lange ist noch die Mindestlaufzeit deines Vertrages? Downgrades werden nicht ohne weiteres angeboten.

LG

Hallo @Vilureef ,

16.08.2024. Komisch der nette Herr der mir damals das Angebot gemacht hat (Telefon Hotline) hatte zu mir gesagt das würde gehen. 

Ein Downgrade ginge - wenn überhaupt - nur gegen eine üppige Tarifwechselgebühr, die meist zu hoch ist, als dass es sich lohnen würde. 
 

@Omikron Weißt du wie hoch die Tarifwechselgebühr wäre?

@Decayedcurse24 

Ein solches Downgrade wird frühestens 6 Monate vor Ende der Mindestvertragslaufzeit möglich sein.... 

Jetzt würde ggf eine sehr hohe Tarifwechselgebühr anfallen und der kleinere Tarif zum Vollpreis ohne Rabatt 

Erhältst du aktuell einen Rabatt? 

In der Preisliste steht, dass man die jeweils fällige Gebühr bei der Kundenbetreuung erfahren würde.

An Deiner Stelle würde ich hier auf die o2-Moderation warten. Das sind o2-Mitarbeitende, die so etwas herausfinden und mit Dir regeln könnten, falls zum jetzigen Zeitpunkt ein Wechsel überhaupt möglich wäre.

Dann erstmal vielen lieben dank, ich werde dann mal warten :)

Hallo @Decayedcurse24,

helfen würde auch, wenn du deinen Vertragsstatus anpasst.

LG

Hallo @Decayedcurse24,

wir prüfen gerne einmal, welche Möglichkeiten aktuell für einen Wechsel bestehen und senden dir ggf. ein Angebot per Email. Bitte beachte, dass die Bearbeitung ein paar Tage dauern kann.

Vorab prüfe bitte einmal, ob du bei uns eine aktuelle Emailadresse hinterlegt hast.

Viele Grüße

Giulia

Hallo @o2_Giulia ,

ja die korrekte email ist hinterlegt.

Okay alles klar, vielen Dank! 
 

Hallo @Decayedcurse24 ,

gerne schauen wir hier, was möglich ist. 
Wir benötigen jedoch noch ein paar Daten von dir, daher habe ich dir
nun eine Private Nachricht zum Datenaustausch geschickt.

Bitte schaue dazu hier in dein Postfach. 

Liebe Grüße Maria

Hallo  @Decayedcurse24 ,

bisher hast du dich noch nicht auf meine Private Nachricht gemeldet.
Ist dir  mein Beitrag hier eventuell durchgerutscht?

Liebe Grüße Maria

Hallo @Decayedcurse24 ,

danke für den Austausch in den PNs.
Schade, dass ich dir in diesem Fall auch kein Angebot machen kann.

Jedoch gibt mir das System, bei der enormen Restlaufzeit, noch kein Angebot für einen 
kleineren Tarif her. 

Liebe Grüße Maria

Ja alles gut trotzdem vielen Dank

Hallo @Decayedcurse24 ,

danke für deine liebe Rückmeldung.
Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria