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Gelöst

Tarifwechsel

Moin, ich würde gern meinen jetzigen Tarif O2 free L (30Gb für 39.99€), in den O2 free Unlimeted 10mbit für 39.99€ ,umwandeln . Wenn dann die 24 Monate wieder von vorn losgehen, ist das kein Problem.  Fg André 

 

Edit by o2_Juliane: Titel angepasst.

 

11 Antworten

Bollermann
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Benutzerebene 7
Abzeichen +8

Nutzt du Multicards? Falls ja, wären diese in den Unlimited's mit zusätzlich 10€ mtl kostenpflichtig. 

Edit: bitte prüfe noch, ob deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt ist. 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
B
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Ich nutze keine Multicards

B
Rang

Was stimmt mit meiner Email nicht ???

 

Bollermann
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +8

Ich hab vergessen zu erwähnen, dass die Angebote per E-Mail versendet werden und  eine Antwort von o2 momentan ca 3-10 Tage dauern kann. 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
o2_Tobias

Hallo @beppo73,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community.

 

Vielen Dank für dein Interesse an einem Angebot zur Vertragsverlängerung.

 

Hast du schon online geschaut, welche Angebote zur Vertragsverlängerung dort zu finden sind: http://g.o2.de/vvl

 

Bei weiteren Fragen melde dich gerne hier erneut.

 

Liebe Grüße,

Tobias

Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
B
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Hi Tobias , also in den Verlängerungen stehen 2 Möglichkeiten. Einmal die 120 GB Variante für 44,90€ und dann die Unlimited Max für 49.90€. Da ich jetzt 39,90€ für O2 Free L bezahle und an meinem Standort eh nur 10 Mbit anliegen ,wäre der O2 Unlimited Smart für 39,90€ für mich interessant . Was gibt's da für Möglichkeiten? Fg Andre'

o2_Tobias

Hallo @beppo73, 

 

schön, dass du dich hier in unserer o2 Community dazu meldest. 

 

Da mir noch ein paar Details fehlen, habe ich dir gerade eine private Nachricht unter @o2_VVL geschrieben. Bitte antworte mir dort einmal. 

 

Anschließend erstelle ich dir gerne ein Angebot per E-Mail. 

 

Liebe Grüße,

Tobias

Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
o2_Tobias

Hallo @beppo73, 

 

bislang habe ich noch keine Antwort von dir unter @o2_VVL erhalten. 

 

Bist du noch an einem Angebot zur Vertragsverlängerung interessiert?

 

Ich freue mich auf deine Rückmeldung. 

 

Übrigens, heute abend um 20 Uhr findet ein spannendes Konzert mit Joy Denalane statt und du hast die Möglichkeit, als treuer Kunde direkt per Livestream mit dabei zu sein. Schau gerne rein! :relaxed:  

 

Liebe Grüße,

Tobias

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o2_Tobias

Hallo @beppo73, 

 

vielen Dank für deine Legitimation unter @o2_VVL. 

 

Wenn ich dich richtig verstehe, möchtest du gerne in den Tarif “o2 Free Unlimited Smart” im Zuge einer Vertragsverlängerung wechseln. 

 

Beachte, dass ein Downgrade erst ab einer Restlaufzeit von 12 Monaten, also ab dem 07.01.2021 möglich ist. 

 

Als Alternative biete ich dir jetzt schon den Wechsel in den Tarif “o2 Free Unlimited Max” an. Ist dies interessant für dich? Das Angebot erhältst du per E-Mail. 

 

In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher. Im ersten Monat kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen, für nur 4,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Liebe Grüße,

Tobias

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B
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Danke schön,  dann werd ich bis Januar 2021 bei meinem jetzigen Tarif bleiben und dann mal schauen, was es an Angeboten gibt.  Fg André 

o2_Tobias

Hallo @beppo73, 

 

das hört sich gut an. 

 

In der Zwischenzeit schaue dich gerne in unserer o2 Community etwas um. Ich empfehle dir einen Blick in unser digitales Wohnzimmer . Dort findest du interessante und spaßige Themen, nicht nur zum Thema Mobilfunk. Wir freuen uns dort auf deine Kommentare. 

 

Bis bald. 

 

Liebe Grüße,

Tobias

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