Ich habe gestern meinen Tarif gewechselt und habe den M Tarif in der App für 34,99€ gewählt.Warum steht nun bei meinen Tarifdetails ein Preis von 39,99€?
Gruß Vero
Lösung von o2_Bianca
Zur Antwort springenTarifwechsel
A
Hast Du nur den Tarif gewechselt oder auch den Vertrag verlängert? Hast Du schon eine Vertragsmail erhalten (diese kommt meist erst am nächsten Tag)? Wenn ja, was steht da drin?
Ich habe den Vertrag verlängert.Da es den vorherigen Tarif nicht mehr gibt,habe ich mich für den anderen genommen.In den Vertragsunterlagen,die ich vorhin per Email bekommen habe,steht allerdings auch 34,99€.
Bin mal gespannt,was nun auf der nächsten Rechnung steht.
viele Grüße
Benutzerebene 7
+3
- Profi
- 31252 Antworten
-
14 March 2020
Was für einen Tarif hast du denn genau gewählt? Der Free M kostet ja nur 29,99€ monatlich.
Benutzerebene 7
+4
Da wird ein Kombirabatt 5€ fehlen.
- Moderatorin
- 20241 Antworten
-
14 March 2020
- Lösung
Hallo
herzlich willkommen in der Community. 
Ich habe in Deinem Kundenkonto nachgesehen. Die Grundgebühr für Deinen Tarif liegt bei 34,99€ monatlich. Auch auf Deiner Rechnung wird nicht mehr berechnet werden. Tut mir leid, dass Du es anders angezeigt bekommst.
Viele Grüße Bianca
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