Frage

Tarifvertrag automatisch um 2 Jahre verlängert ohne zustimmung

Forum|Forum|20 days ago
September 7, 2026
6 Antworten
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Mickdssss
Besucher:in

Ich habe im März 2026 ein S26 Ultra über die offizielle o2 Webseite bestellt und wollte meine alte Nummer mitnehmen. Meinen alten Vertrag wollte ich nach Ablauf der Vertragslaufzeit kündigen. Das Problem war das ich ausversehen einen zweiten Vertrag (Dual Sim?) abgeschlossen hatte. Ich wurde in den folgenden Tagen am 11.03.26 von einer Mitarbeiterin angerufen die mich darauf aufmerksam machte. Ich sagte ihr ich möchte meinen alten Vertrag kündigen. Mir wurde gesagt das meine fehlerhafte Bestellung des s26 Ultra storniert wurde und eine neues s26 auf dem weg wäre. Jetzt ist das Problem dass der Vertrag mit meiner alten Nummer um 2 Jahre verlängert wurde und mir wird gesagt ich kann ihn nicht frühzeitig kündigen, obwohl ich weder das alte Handy noch die Nummer benutze.

Kann jemand dabei helfen?

Ich bin Azubi und die extra 33 Euro sind doch etwas belastend.

Mfg

poales
Legende
Forum|Forum|20 days ago
September 7, 2026

@Mickdssss

was genau hast du an Auftragsbestätigungen bekommen?

wenn dem Vertrag nicht in Textform zugestimmt wurde,

fechtet den Vertrag wegen der fehlenden Zustimmung in Textform an.

Verbraucherzentrale:
Um einen telefonisch geschlossenen Vertrag wirksam abzuschließen, müssen Sie die Vertragszusammenfassung in Textform genehmigen. Das kann auch per E-Mail erfolgen.
https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/mobilfunk-und-festnetz/vor-dem-abschluss-telefonanbieter-muessen-vertragsdetails-bereitstellen-65491

über das Kontaktformular

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein

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witti
Legende
Forum|Forum|20 days ago
September 7, 2026

Wenn du der Dame am Telefon nur die Absicht kundgetan hast das du kündigen möchtest, das dann aber nicht schriftlich bestätigt hast, hast Du auch nicht gekündigt.
Deshalb läuft der Vertrag jetzt weiterhin.
Vielleicht kannst du den ja jemanden übergeben, der den dann für dich weiter zahlt.
LG Witti

„Der einzige Hinweis darauf, wozu der Mensch fähig ist, ist das, was der Mensch bereits getan hat.“ RG COLLINGWOOD