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Tarifvertrag anders als besprochen- Widerruf?

  • October 14, 2025
  • 4 Antworten
  • 50 Aufrufe

Hallo, ich habe heute in einem Laden eine Vertragsverlängerung abgeschlossen mit einer Unlimited Flat. Im Laden wurde mir allerdings ein Preis und eine Laufzeit genannt, die der Rechnung und Bestellbestätigung per Mail überhaupt nicht entspricht. Das ist mir viel zu viel Geld.

Nun hatte eine Dame in der o2 Hotline mir gesagt, ich könnte diesen Tarif per Mail widerrufen und es gäbe keine Probleme. Google sagt allerdings dass ein Widerruf ausgeschlossen ist wenn der Vertrag im Laden geschlossen wurde. Sitze ich jetzt also mit einem Tarif rum der viel zu viel kostet, und der viel zu kurz geht??

4 Antworten

Bumer
Legende
  • October 14, 2025

Gehe in den Laden und versuche es dort zu klären.


o2_Manga
  • October 21, 2025

Hallo ​@FranziStruggles 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns hier besuchst. 🙂

Leider ist ein Widerrufsrecht bei Shopverträgen nicht gegeben. Wenn es dir möglich ist, nimm bitte wie von Bumer vorgeschlagen, Kontakt mit dem Shop auf und bitte um eine vernünftige Lösung.

Grüße

Manga


5G_Tester
Legende
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  • Legende
  • October 21, 2025

Was steht denn in der vertraglichen Zusammenfassung drin? Das was du jetzt bezahlt hast oder etwas anderes? 


o2_Gerrit
  • Moderator
  • October 26, 2025

Hallo ​@FranziStruggles,

konntest du unseren Shop inzwischen noch einmal kontaktieren?

Viele Grüße,

Gerrit