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Tarifverlangerung

  • Okt. 28, 2026 2:44 PM UTC
  • 3 Antworten
  • 29 Aufrufe
Einsteiger:in
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Hallo,

ich wollte meinen bestehenden Vertrag verlängern. Dabei habe ich anscheinend denselben Tarif versehentlich zweimal bestellt.

Könnte bitte ein o2-Moderator mein Konto prüfen, ob ein ungewollter Zusatzvertrag (Neuvertrag) entstanden ist, und diesen ggf. stornieren? Mein Hauptvertrag soll einfach nur verlängert werden.

Da die mir online angezeigten Angebote leider teurer sind als mein bisheriger Tarif, wollte ich fragen, ob mir hier ein Moderator ein besseres Angebot mit Rabatt für meine Vertragsverlängerung machen kann?

Vielen Dank!

    3 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • Okt. 28, 2026 2:51 PM UTC

    ​@eddd 

    widerruf was nicht passt 

    widerruf@cc.o2online.de 

    oder

    https://www.o2online.de/widerrufen/

     

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      o2_Kathi
      • o2_KathiModeratorin
      • Moderatorin
      • Okt. 28, 2026 3:03 PM UTC

      Moin ​@eddd,

      willkommen zurück in unserer Community. Danke, dass du dich mit deinem Anliegen zum eventuellen doppelten Vertrag hier meldest.

      Geht es um den Vertrag, der hier mit deinem Communityaccount verbunden ist? Da ist nichts in die Richtung passiert, außer einem SIM-Tausch 🤔 

      Wir schauen gerne nach einem Vertragsverlängerungsangebot nach und senden es dir unverbindlich per E-Mail. 

      Hast du bestimmte Wünsch dabei? Benötigtes Datenvolumen oder soll ein Handy dazu bestellt werden?

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
      Einsteiger:in
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      • eddd
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • Okt. 28, 2026 3:08 PM UTC

      Hallo,

      vielen Dank für die Erklärung! Ich hatte zwei E-Mails mit "Gesetzliche Pflichtinformationen" erhalten und dachte deshalb, dass versehentlich etwas doppelt gebucht wurde. Wenn im System alles in Ordnung ist, bin ich sehr beruhigt.

      Ich benötige kein neues Handy.

      Ich hätte gerne ein unverbindliches Angebot für den Tarif O2 Mobile M Boost (50 GB) inklusive der Connect-Option

      Ich freue mich auf das Angebot per E-Mail.

      Vielen Dank für die Unterstützung

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