Moin,
Ich habe gestern meinen Vertrag verlängert und auf einen neuen Tarif gewechselt. Doch in meiner O2 App wird weiter mein alter Tarif angezeigt und nicht der neue. Aber der Vertrag hat sich verlängert aber deutlich teurer. Finde auch keine Bestätigung obwohl ich eine SMS von O2 Team bekommen habe.
Ich hoffe mir kann jemand weiterhelfen.
MfG
Edit o2_Jelena: Titel angepasst
Hallo,
Änderungen dauern bis zu 48 Stunden. Ist die neue Laufzeit schon angepasst worden?
LG
Hallo und 
Willkommen in der “Community”
keine “Auftragsbestätigung” per E-Mail erhalten?
Logg dich mal in der App aus und wieder ein, manchmal dauert es auch bis alles in der App richtig angezeigt wird.
VG
Danke für die schnelle Antwort ihr beiden.
@castiel Habe ich gemacht hat leider nichts gebracht.
Hallo,
was heißt der Preis wurde verändert? Vom neuen Tarif?
LG
Es ist so als hätte ich den alten Vertrag verlängert und zahle den Preis 39,99. Aber ich habe ja extra das Angebot ausgewählt was mir vorgeschlagen wurde für 20,99. Ich bin einfach verwundert warum sich der Tarif nicht ändert aber der Preis und die Laufzeit.
Das kann ich nicht nachvollziehen.
Hi zusammen,
Wird dir in der App mittlerweile der richtige Tarif angezeigt? Die Vertragsbestätigung mit den neuen Konditionen hast du per Mail erhalten und dort ist alles wie gewünscht?
Viele Grüße, Jelena
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