Moin @SMBBB 

Du kannst hier ca x-14 Tage auf ein Angebot warten: 

Welchen Tarif möchtest du? 

Ggf ein Handy (Modell, Farbe, Speichergröße) dazu kaufen? 

Ist deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt? 

oder einen anderen Kontaktweg zur VVL wählen.

Hallo,

welchen Tarif nutzt du aktuell? Und in welchen möchtest du wechseln? Wieviel Rabatt erhältst du aktuell und wie lange ist noch deine Mindestlaufzeit?

LG 

Habe den free unlimited Max 2021 mit einer Mindestlaufzeit bis 02.07.2023. Rabatt habe ich tatsächlich gar keinen.

Hallo,

und in welchen möchtest du wechseln?

LG

Der neue o2 grow Tarif wäre optimal für mich.

Hallo,

ich würde dir für dein Anliegen, die Online Kündigungsvormerkung empfehlen. Beim anschließenden Anruf in Hamburg kannst du deinen Wunsch vortragen. Viel Erfolg.

LG

Hallo @SMBBB,

vielen Dank für deine Nachricht.
Super, dass du dich hier bereits mit Vilureef und Bollermann austauschen konntest.
Wenn du magst, schauen wir gerne einmal ob wir im Rahmen einer Vertragsverlängerung eine Umstellung auf den o2 Grow ermöglichen können.
Es kann allerdings sein, dass dies aufgrund der verbleibenden Restlaufzeit und dem Ausgangstarif derzeit noch nicht möglich ist.
Ist deine unter Mein o2 hinterlegte Mail-Adresse noch korrekt und ist ja auch ein Handy gewünscht?
Falls ja, welches?

Gruß
Antje
 

Hallo @SMBBB ,

bisher hast du noch nicht auf die Fragen meiner Kollegin geantwortet.
Ist dir die Nachricht hier eventuell durchgerutscht?
Bist du noch an einem Angebot zur Verlängerung interessiert?

Liebe Grüße Maria

Guten Tag,

ja die hinterlegte email ist korrekt.

Und an einen Handy bin ich nicht interessiert, lediglich die Verlängerung zum grow Tarif.

Hallo,

@SMBBB was ist dabei rausgekommen?

LG

Hi @SMBBB,
aktuell steht für deinen Vertrag kein Wechsel in den o2 Grow zur Verfügung. Wie von meiner Kollegin geschrieben, kann es an der restlichen Vertragslaufzeit liegen.
Hast du online schon einmal nach Angeboten zur Verlängerung geschaut? Manchmal unterscheiden sie sich von denen, die wir anbieten können. 

Liebe Grüße
Larissa

Hallo @SMBBB , 

hast du online etwas passendes gefunden?

Benötigst du noch Unterstützung?

Liebe Grüße

Manuela