Hallo O2,
Ich möchte gerne meinen Mobilfunk Tarif von O2 Free S Boost Online mit Kombivorteil (6GB, mehrere SIMs, 12,49€) auf die Stufe „M Boost“ (40 GB, Mehrere SIMs, 17,49€) upgraden. Wenn ich das über die App mache, wird erklärt dass ich den Kombi Vorteil nur über die Kundenhotline weiter behalten kann. Können Sie bitte das Upgrade durchführen So dass der Kombi Vorteil erhalten bleibt?
Vielen Dank und viele Grüße
Pascal
Lösung von o2_Anna
Danke für deine Rückmeldung 
So, nun habe ich dir das Angebot für den o2 Free M Boost mit Kombivorteil per E-Mail zugeschickt.
Bitte beachte: Der Kombivorteil steht dir weiterhin zu und ist im System hinterlegt, leider kann es sein dass du den Kombirabatt im Angebot nicht siehst. Dieser wird dir erst in der Auftragsbestätigung angezeigt.
Wenn dir das Angebot zusagt kannst du es direkt über die E-Mail bestätigen, erst dann wird der Auftrag für dich ausgeführt.
Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.
Liebe Grüße,
Anna
+10Moin,
ob ein Kombivorteil von 50% (bei Vertragsverlängerung) mit Upgrade auf den M Boost möglich ist, wird dir in den nächsten x-14 Tagen per ein Mod beantworten und dir anschließend ein Angebot für per E-Mail an senden.
Ist deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt?
Hallo
Ich begrüße dich in unserer o2 Community. 
Leider haben wir noch keine Antwort von dir erhalten.
Hast du noch Interesse an einem Angebot mit Kombivorteil oder konnte dir bereits an anderer Stelle weitergeholfen werden ?
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Liebe Grüße,
Anna
Hallo Anna,
danke für die Antwort. Ja, ich habe noch Interesse an einem Angebot mit Kombivorteil. Ich habe keine Nachricht mit so einem Angebot erhalten. Auf welchem Weg hätte sie kommen sollen?
Danke und viele Grüße
Pascal
Hallo,
wo steht das
LG
Hallo Vilureef,
danke für den Hinweis. Ich habe Annas “wir” als O2 interpretiert.
Viele Grüße
Pascal
Danke für deine Rückmeldung
So, nun habe ich dir das Angebot für den o2 Free M Boost mit Kombivorteil per E-Mail zugeschickt.
Bitte beachte: Der Kombivorteil steht dir weiterhin zu und ist im System hinterlegt, leider kann es sein dass du den Kombirabatt im Angebot nicht siehst. Dieser wird dir erst in der Auftragsbestätigung angezeigt.
Wenn dir das Angebot zusagt kannst du es direkt über die E-Mail bestätigen, erst dann wird der Auftrag für dich ausgeführt.
Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.
Liebe Grüße,
Anna
Hallo
Hat dir das Angebot gefallen ? Hast du es angenommen oder kann ich noch behilflich sein ?
Liebe Grüße,
Anna
Hallo
ja, danke ich habe den Tarif angenommen. Ich hatte noch etwas gewartet, um sicher zu gehen, dass ich ihn auf der Apple Watch nutzen kann. Jetzt bin ich da aber zuversichtlich das wir das hinkriegen im anderen Thread, immerhin kennt die Watch ja jetzt die eSIM :-)
Viele Grüße
Pascal
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