Hallo @svenre3890 ,

herzlich willkommen in der o2 Community

Ja, der Tarifwechsel in den o2 Unlimited Smart ist kostenlos möglich. Es handelt sich um die Rufnummer mit der -890 am Ende ?

Der Kombi-Vorteil bleibt bestehen, so dass du auf 19,99 EUR an monatlicher Grundgebühr kommst.

An deiner Vertragslaufzeit ändert sich nichts.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Darin wird nur der Standardpreis ohne Rabatte angezeigt.

Soll ich den Wechsel dann für dich durchführen ?

Gruß, Solveig

Hallo,

Danke. Ja ich wäre auf die Umstellung einverstanden.

Es geht um die Rufnummer die sie angegeben haben.

Mit freundlichen Grüßen 

Hallo @svenre3890 ,

ich habe den Tarifwechsel für dich eingegeben. Der Auftrag läuft über Nacht durch das System.

Du bekommst morgen die Tarifänderung per Mail bestätigt.

Es kann sein, dass der Kombi-Vorteil nicht sofort gebucht wird. Ich werde mir deine Daten am Montag nochmal ansehen und diesen - sollte er bis dahin nicht gebucht sein - nachbuchen.

Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.

Gerne schaue dir unser Digitales Wohnzimmer an. Vielleicht findest du hier Themen, die dich interessieren ?

Gruß, Solveig

Vielen vielen dank. Dann weiss ich Bescheid. 

Ich wünsche dir auch ein schönes Wochenende 

Gruß Sven 

Hallo @svenre3890 ,

ich hoffe, du hattest ein erholsames Wochenende

Es sieht alles gut aus. Kombi-Vorteil ist gebucht.

Melde dich gerne wieder, falls du noch Fragen oder Anregungen haben solltest.

Gruß, Solveig

Hallo ja den habe ich einigermaßen gehabt, hoffe es schaute bei dir auch gut aus.

Vielen Dank nochmals für den reibungslosen Ablauf. Es hatte alles auf Anhieb geklappt. Wenn was nächste mal ist,werde ich definitiv hier nochmals vorbei schauen. 

Mit freundlichen Grüßen 

@svenre3890 ,

immer gerne

Gruß, Solveig