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Warum O2
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Tarifrabatt wird nicht gegeben.

  • January 17, 2022
  • 6 Antworten
  • 47 Aufrufe
S
Besucher:in

Ich habe letztes Jahr meinen Handyvertrag bei O2 gekündigt. Aufgrund eines Tarifangebots von O2 habe ich den Vertrag dann doch verlängert. Nun kostet der Vertrag aber die Regulären 29,99 und nicht 15,99 wie angeboten. Bitte den Tarifrabatt aktivieren.

Diese Konditionen wollte ich nicht, deshalb hatte ich gekündigt. 

6 Antworten

Vilureef
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  • Vilureef
  • January 17, 2022

Hallo,

wann hast du verlängert? Und was wurde dir bestätigt?

LG

-
S
Besucher:in
  • StefanJakel
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 19, 2022

Hallo, 

Ich habe im Dezember verlängert. Der Tarif wurde mir telefonisch zugesagt. Ansonsten hätte ich nicht verlängert. 

bs0
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  • bs0Legende
  • Legende
  • January 19, 2022

Und was wurde schriftlich bestätigt? 

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • January 19, 2022

Hallo,

dann wird es in den tariflichen Vorabinformationen mit drin stehen, die du bestätigst hast?

LG

-
S
Besucher:in
  • StefanJakel
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 19, 2022

Schriftlich habe ich den Tarif für 29,99 abzüglich Rabatt fürs Handy. Ich hatte noch ein Handy dazugekommen, dieses aber zurückgegeben. Am Telefon wurde mir gesagt, ich bekomme den Tarif für 15,99, wenn ich das Telefon nicht nehme. Jetzt habe ich den Tarif für 29,99 bekommen. 

Bollermann
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  • BollermannLegende
  • January 19, 2022

Hallo @StefanJakel 

 

Dann war das ein Hardwarerabatt... Dieser entfällt, wenn man das Handy storniert 🤷🏻‍♀️

 

Also: alles korrekt

be kind 🙂 or be quiet🤫
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