Tarifkündigung

Hallo,

es ist normal das ein Vertrag der gekündigt wird erst zum Ende der Laufzeit endet.

Mittlerweile sollte die widerrufsfrist abgelaufen sein, daher lasse dir die Karte zusenden und nutze den Vertrag bis zum ende der Laufzeit oder übertrage diese an jemanden der diesen Vertrag nutzen will.

Hallo ​@VolodymyrPolishchuk ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Schade, dass die SIM-Karte dich nicht erreicht hat. 
Sie ist nicht wieder bei uns als Retoure eingegangen. 
Leider kann ich aus der Community heraus keine Ersatzkarte zusenden. 
Du bekommst entweder in jedem o2 Shop eine Ersatzkarte oder direkt an der Hotline oder im Chat
Deine Kündigung wurde regulär zum Ende der Vertragslaufzeit hinterlegt. 
Ein Wideruf ging nicht ein. 
Allerdings habe ich gesehen, dass deine Reklamation noch bearbeitet wird.
Hattest du die gewünschten Informationen nach geliefert ? 
Eventuell können die Kollegen und Kolleginnen noch etwas in deinem Fall tun.
Gruß, Solveig 

Ich möchte meinen Vertrag sofort kündigen. Ich besitze keine SIM-Karte und habe sie nie benutzt. Warum muss ich zwei Jahre warten, um einen Vertrag zu kündigen, den ich nicht genutzt habe?

Warum lässt du dir keine Ersatz SIM-Karte zusenden? Die bekommst du auch im o2 Shop!

Ich warte seit drei Wochen auf eine SIM-Karte. Wie lange muss ich denn noch warten? Ich möchte meinen Vertrag kündigen, und dafür habe ich auch einen triftigen Grund, da ich diese SIM-Karte noch nie benutzt habe. Geht das denn nicht?

Nein. Deshalb hole dir eine Ersatz SIM-Karte!

Hallo ​@VolodymyrPolishchuk ,
ich sehe gerade, dass die Kolleginnen und Kollegen deinen Vertrag aus Kulanz deaktiviert haben. 
Die Kosten haben sie deinem Kundenkonto gutgeschrieben.
Das Guthaben wird mit deiner nächsten Rechnung verrechnet werden. 
Schön, dass es doch noch eine Lösung für dich gab. 
Schau dich gerne weiter hier bei uns in der Community um. 
Wie wäre es mit diesem Beitrag 

Gruß, Solveig