Hallo, ich hatte vorher einen Prepaid-Tarif mit 50 GB, aber jetzt ist er nicht mehr verfügbar. Ich habe mein Guthaben aufgeladen, aber der Tarif wurde nicht automatisch aktiviert. Stattdessen wird mir täglich 1,49 € abgebucht. Können Sie bitte meinen alten Tarif wieder aktivieren oder mir helfen, einen neuen Tarif zu buchen?
- Moderatorin
- 41683 Antworten
Hallo
danke für deine Nachricht.
Sehe ich richtig, dass das gewünschte Pack inzwischen über die Kundenbetreuung gebucht werden konnte?
Unter Mein o2 ist dir die Option nicht zur Buchung angezeigt worden?
Gruß
Antje
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