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Warum O2
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Frage

Tarifbestellung inklusive Handy von O2 storniert

  • July 15, 2026
  • 8 Antworten
  • 49 Aufrufe

Hi, ich habe heute einen Vertrag bei O2 samt Handy bestellt. Nach meiner Bezahlung kam auch sofort die Auftragsbestätigung, aber komischerweise auch kurze Zeit später die Stornierung von O2. 
Würde mich freuen, wenn mir jemand helfen kann. LG Marco

8 Antworten

soomo
Mitgestalter:in
  • July 15, 2026

Hallo ​@Marco1810 

womöglich Bonitätsprobleme bzw. einen schlechten Schufa-Score?


poales
Legende
  • Legende
  • July 15, 2026

widerrufe auch den Mobilfunkvertrag per Mail an widerruf@cc.o2online.de,

da der Hardware Rabatt entfällt 

 

den Grund für die Ablehnung kannst du schriftlich , 

bei der in der Ablehnungsmitteilung genannten Adresse erfragen,

aus Datenschutzgründen dürfen andere Mitarbeiter das nicht einsehen. 


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  • Mentor:in
  • July 15, 2026

Wirst vermutlich einen Brief bekommen weil du wegen fehlender Bonität abgelehnt wurdest. Dort steht dann auch ein Kontakt drin an den du dich wenden kannst. 


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 15, 2026

Danke für die schnellen Antworten! Aber an fehlender bonität oder dem Schufa Score liegt es nicht. LG


Forum|alt.badge.img+5
  • Mentor:in
  • July 15, 2026

Ohne Auskunft von O2 kannst du das nicht wissen. Es zählt nicht allein der Schufa Score. 
Warte auf Nachricht von o2. Hier die Moderatoren haben darauf keinen Einblick. Hier wirst du dazu keine Infos bekommen können. 


o2_Manga
  • July 17, 2026

Hallo ​@Marco1810 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns hier mal besuchst. 🙂

Hast du schon näheres in Erfahrung bringen können, warum der Auftrag storniert wurde?

Berichte gern, damit wilde Spekulationen hier in der Community nicht ins Kraut schießen. 

Grüße

Manga


Bumer
Legende
  • July 17, 2026

@Marco1810 

war eventuell noch eine weitere my Handy Bestellung im Spiel?


Sächsin
Legende
  • July 17, 2026

Wilde Spekulationen? 🤔

 

Aus welchen anderen Gründen lehnt o2 denn sonst noch ab?