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Warum O2
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Ich wollte einen meiner Verträge verlängern und bekam direkt ein Angebot "unsere Tarifempfehlung O2 free M  20GB 21,99€ statt 29,99€ mtl." angezeigt. Als ich mich mit noch mal kurz über ein neues Handy schlau machen wollte und zurück kam, gab es dieses hellblau hinterlegte Angebot nicht mehr. Ich habe überall rumgesucht und es sowohl mit dem Notebook und dem Handy probiert. Ich bekomme nur noch teurere Tarife angezeigt. Schon in der Vergangenheit hatte ich hin und wieder den Eindruck, dass Angebote sich innerhalb von Minuten verändern und man dann etwas bekommt, was man eigentlich nicht wollte. Aus diesem Grund mache ich seither bei jeglichen vertragsrelevanten Dingen immer Screenshots. Das habe ich auch hier gemacht. 

Ich bin langjähriger Kunde mit mehreren Verträgen und komme mir nun etwas veräppelt vor.  Wenn ich zur Konkurrenz gehe, bekomme ich die Verträge günstiger. 

 

Angebote können sich tatsächlich täglich ändern. Eventuell taucht das Angebot demnächst wieder auf.

Na ja, das war nicht das erste Mal, dass es innerhalb von Minuten weg war. 

Mit den Screenshots habe ich angefangen, als damals mal nach Vertragsabschluss die Daten plötzlich andere waren als während des Verlaufs zuvor angegeben.  Ich konnte es dann auch nicht mehr finden. Es stand auf der selben Angebotsseite Minuten später was anderes. 

Ich hoffe sehr, dass das Angebot wieder erscheint. 

Hallo @Kerstin76,

ich habe gerne noch einmal für dich nachgeschaut, wie ich sehe, hat es mit dem Angebot dann doch noch geklappt :relaxed: Ist alles zu deiner Zufriedenheit abgelaufen?

Unsere Angebote werden individuell auf das jeweilige Nutzungsverhalten zugeschnitten. Klar können sie sich hin und wieder auch einmal ändern. Vielleicht wurde dir auch kurzfristig im Zusammenhang mit einem ausgewählten Handy etwas anderes angezeigt.

Ich freue mich jedenfalls, dass du uns weiterhin als treue Kundin erhalten bleibst!

Falls noch Fragen offen sind, lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia

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